مهندس تنفيذ أول

Trufla

الوصف
هل تعتقد أن التأمين ممل؟ فكر مرة أخرى.
تُروفلا تكنولوجي هي شركة كندية متعددة الجنسيات والأولى من نوعها، نقدم مجموعة كاملة من الحلول الرقمية لوكالات التأمين الحديثة. من تحسين محركات البحث وتصميم المواقع، إلى إدارة العملاء، وخدمة العملاء المميزة وواجهات برمجة التطبيقات، توفر تُروفلا استراتيجية رقمية شاملة للوكالات وتعيد تصور كيفية تفاعل عملائها مع التأمين.
تُروفلا تقود ثورة رقمية ستغير صناعة التأمين! نحن ننمو بسرعة، ونبحث عن رؤى للانضمام إلى فريقنا من المبتكرين والمخترقين في مكاتبنا بالقاهرة.
هدفنا هو أن تكون تُروفلا هي أفضل مكان للعمل. تعد ثقافة الشركات الرائعة واحدة من أولوياتنا القصوى.

عن نفسك
كمهندس تنفيذ، ستكون مسؤولاً عن إكمال المهام الأكثر تقنية المطلوبة في عملية تنفيذ العملاء على منتجاتنا. كعضو أكثر خبرة في الفريق، لا تمانع في رفع الأكمام لمواجهة التحديات الأصعب ومشاركة العبء الذي يقع على عاتق منسقي التنفيذ عندما تطرأ الحاجة. بما أن هذه الوظيفة تتضمن التعامل مع العملاء، فإن المهارات الشخصية والتواصل القوية مطلوبة، بالإضافة إلى الالتزام بتقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء. هذا يعني أنك شخص يحب بناء علاقات قوية مع عملاء جدد وتطوير فهم لاحتياجاتهم. سنعتمد عليك للمساهمة في تحسينات عملية التنفيذ ومساعدتك في حل أي عقبات تتعلق بالانضمام لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعميل.
كعضو في فريق نجاح العملاء لتنفيذ المشاريع، ستعمل مباشرة مع فرق المنتجات لدينا؛ وهذا يشمل مزيجًا من المطورين، ومراقبة الجودة، وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم، ومحللي الأعمال ومالكي المنتجات لدينا. نحب أن نفكر أننا مجموعة ممتعة، لذا فإن حس الفكاهة دائمًا ما يكون ميزة لإحضارها إلى الطاولة. من حيث المعرفة التقنية، تحتاج إلى أن يكون لديك أساس قوي؛ نحن مستعدون للعمل مع الفرد المناسب لتنمية قاعدة معرفته ليكون ناجحًا حقًا في هذه الوظيفة. من المحتمل أن يكون هدفك على المدى الطويل مركزًا على كسب مكانك في إحدى فرق منتجاتنا، هذه هي الوظيفة المثالية لتعلم منتجاتنا وإثبات مهاراتك.
مسؤوليات الوظيفة
• سيتم تعيينك بمسؤوليات/مهام من قبل منسقي التنفيذ ومديري المشاريع المطلوبة للانضمام بنجاح للعملاء على منتجاتنا
• إكمال المهام التقنية والتنموية المطلوبة لتنفيذ منتجاتنا بسرعة وبأعلى مستوى من الجودة
• تقديم المساعدة التقنية لمنسقي التنفيذ ومديري المشاريع عندما يواجهون صعوبات تقنية في عملية التنفيذ
• العمل كحلقة وصل مع فرق المنتجات لتنسيق أي مهمة تقنية مطلوبة لتنفيذ المنتجات
• توثيق وتصعيد القضايا التي لا يمكن حلها بشكل مباشر من قبل فريق نجاح العملاء لتنفيذ المشاريع إلى فريق المنتج المناسب لاتخاذ الإجراءات اللازمة
• تقديم التعليم والتدريب المستمر لمنسقي التنفيذ حول منتجات تُروفلا.
• التعاون مع الموارد الداخلية لتقديم حلول دقيقة لمشاكل العملاء
• أحيانًا الرد على أسئلة العملاء عندما يحتاج منسقو التنفيذ إلى شرح أكثر تقنية
• المساهمة في تحسينات عملية التنفيذ؛ تقييم وحل عقبات الانضمام مع أعضاء آخرين في الفريق.
• توثيق المعرفة التقنية وتقديم أفكار لقائد فريق التنفيذ لتحسينات مستقبلية
• تطوير فهم عميق لمنتجات تُروفلا من خلال المشاركة في جلسات تخطيط المنتجات، تعلم الوظائف والميزات الجديدة عند تطويرها، والبقاء على اطلاع بالتحديثات المستمرة للمنتجات
مؤهلات الوظيفة
• خبرة سنتين أو أكثر في دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك داخل وكالة تسويق، أو شركة تكنولوجيا/برامج أو شركة خدمات مهنية
• الرغبة في تغيير جدول العمل العادي لدعم العملاء في مناطق زمنية مختلفة
• سجل حافل في العمل مع العملاء والعلاقات الداخلية
فهم قوي لـ:
• MySQL & Django
• HTML/CSS
• JavaScript
• معالجة البيانات
• React
• نظام تشغيل Linux
• كتابة السكربتات
معرفة بـ:
• JIRA
• خدمات AWS السحابية
• برنامج مطور أبل
• متجر جوجل بلاي
• حاويات Docker
• CI/CD (يفضل Gitlab أو GitHub)
من الجيد أن يكون لديك / الرغبة في التعلم:
• Python
• NodeJS
• Angular
• Git التحكم في الإصدارات