أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن محترف بنية تحتية ذو خبرة لإدارة وتحسين خدمات بنية تكنولوجيا المعلومات في المكتب، مع تركيز قوي على الدليل النشط وEntra ID. يعمل هذا الدور كنقطة تصعيد فنية، ويدعم استقرار الخدمة والتحسين المستمر، ويساهم في جاهزية المشروع ونجاح إطلاق الخدمات. سيعمل الفرد عن كثب مع أصحاب الخدمة والفرق التقنية والمساهمين لضمان خدمات بنية تحتية موثوقة وآمنة وعالية الأداء.
ما الذي ستفعله
- إدارة العمليات اليومية لخدمات الدليل النشط وEntra ID، مع ضمان توفر عالٍ وأداء جيد.
- تنسيق وإعداد وتنفيذ طلبات تغيير البنية التحتية، بما في ذلك التقييمات قبل CAB.
- إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث والمشكلات، وإنتاج تقارير RCA واضحة وحلول دائمة.
- التصرف كنقطة تصعيد فنية لمكاتب خدمة العملاء، والفرق من المستوى الثاني، وخبراء الموضوع.
- مراقبة أداء الخدمة، وجودة التذاكر، والالتزام بـ SLA، وإبلاغ النتائج للمساهمين المعنيين.
- الحفاظ على تحديث الوثائق التشغيلية، وتعليمات العمل، والأدلة التقنية.
- دعم مبادرات التحسين المستمر للخدمة (CSI) مع إجراءات محددة وجداول زمنية.
- المشاركة في مشاريع البنية التحتية من خلال تقديم تقييمات تشغيلية، ومدخلات تقنية، ودعم الاختبار حتى التنفيذ في الإنتاج.
- تطوير السكريبتات والأتمتة لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية.
- دعم أنشطة التخطيط السعوي والمساهمة في خرائط طريق البنية التحتية المستقبلية.
من أنت
- تحمل شهادة بكاليوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة.
- لديك أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية مع Entra ID، بما في ذلك الوصول الشرطي، وMFA، وWHFB، وTAP، وSSO.
- تجلب خبرة قوية مع الدليل النشط، وEntra Connect، وإدارة Azure، ودمج Microsoft 365.
- أنت واثق من استخدام PowerShell للسكريبتات وحل المشكلات، مع تعرض لتقارير Power BI.
- لديك خبرة في دعم إدارة دورة حياة المستخدم وتوفير الهوية.
- أنت على دراية بـ ITIL وطرق العمل المرنة، وتطبقها بشكل عملي في العمليات.
- تتواصل بوضوح باللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة وتعاون بشكل فعال ضمن فرق عالمية متنوعة.
- تظهر ملكية وفضول وعقلية تحسين مستمر عند حل المشكلات التي تؤثر على العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تحمل شهادة بكاليوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة.
لديك أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية مع Entra ID، بما في ذلك الوصول الشرطي، وMFA، وWHFB، وTAP، وSSO.
تجلب خبرة قوية مع الدليل النشط، وEntra Connect، وإدارة Azure، ودمج Microsoft 365.
أنت واثق من استخدام PowerShell للسكريبتات وحل المشكلات، مع تعرض لتقارير Power BI.
لديك خبرة في دعم إدارة دورة حياة المستخدم وتوفير الهوية.
أنت على دراية بـ ITIL وطرق العمل المرنة، وتطبقها بشكل عملي في العمليات.
تتواصل بوضوح باللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة وتعاون بشكل فعال ضمن فرق عالمية متنوعة.
تظهر ملكية وفضول وعقلية تحسين مستمر عند حل المشكلات التي تؤثر على العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس نظم البنية التحتية الأول (VOIS)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation.
As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability.
We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture
وظائف مماثلة
أول مهندس النظم
NMC healthcare LLC
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس بنية تحتية سحابية هجينة وAzure
Techmantra Gulf DMCC
- 5 - 10 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول نظام البنية التحتية (ويندوز/لينكس) (مهندس أنظمة)
INTALEQ
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
مطور برمجيات أول (VOIS)
Vodafone
- 4 - 9 سنوات
- مصر - مصر
مهندس اختبار أول (VOIS)
Vodafone
- 4 - 8 سنوات
- مصر - مصر