فني IOS أول
Midis Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- تقديم النصائح والدعم الفني بشكل عملي وضمان حصول العملاء على حلول سريعة للمشكلات الفنية من جميع الأنواع
- إجراء اختبارات تشخيصية على جميع منتجات Apple لتحديد وتقييم وعزل المشكلات
- تحليل واستكشاف وإصلاح القضايا الفنية وفقًا لنظام وإرشادات Apple
- تقييم تكوين النظام وتحديثات البرمجيات بحيث يمكن استخدام موارد الأجهزة بشكل فعال
- إدارة الوظائف الإصلاحية المخصصة بكفاءة وإعداد هواتف iPhone المعاد تجديدها مع تحديث تذاكر العمل وإبلاغ العملاء بتقدم العمل
- معالجة الوظائف التي يتم إجراؤها في الموقع أو العودة إلى Apple عند الضرورة
- التعامل مع حسابات بائعين متعددة صغيرة الحجم أو حجم كبير
- إدارة قطع غيار Apple والمخزون أثناء اختبار وترتيب وتنظيم الأجزاء والأجهزة التي تم إنقاذها
- دعم إطلاق التطبيقات والخدمات والأدوات الجديدة
- الحفاظ على محطات العمل والمعدات والأدوات نظيفة ومنظمة
- الحفاظ على توثيق صحيح لقضايا الإصلاح والحلول
- تدريب العملاء على برامج وأجهزة Apple إذا لزم الأمر
- دعم ممثلي خدمة العملاء في القضايا الفنية والتعليقات الفنية للعملاء
- التعامل مع العملاء، إذا لزم الأمر، خلال نقص موظفي الاستقبال أو حجم كبير من العملاء الزائرين
- إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة
- البقاء على اطلاع بجميع مقالات Apple وأخبار الخدمة
- تدريب فنيي IOS الجدد
- الإشراف على فنيي IOS والإبلاغ عن أي مشكلة إلى المدير المباشر/المشرف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة
التعليم
شهادة الثانوية العامة
الخبرة
لا تقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
- تقنية المعلومات- هاردوير و التشبيك
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- فني IOS أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com