مهندس تطبيقات صمامات العزل الأول Emerson

ملخص الوظيفة

وظيفة مهندس تطبيقات أول في حلول أوتوماتيكية إيمرسون لصمامات العزل، مسؤول عن دعم فرص منتجات صمامات العزل والمشغلات في المملكة العربية السعودية والبحرين.

تمتلك إيمرسون مجموعة شاملة من صمامات العزل تتكون من صمامات كروجن و صمامات كروية للخدمات الشديدة، صمامات فراشة ثلاثية الإزاحة، صمامات بوابة سكين، صمامات فراشة عالية الأداء والمقعد المرن، وصمامات كروية لصناعات العمليات. كما تمتلك إيمرسون مجموعة شاملة من المشغلات بما في ذلك المشغلات الهوائية، والهيدروليكية، والكهربائية، والهيدروليكية الكهربائية.

الغرض الرئيسي من الوظيفة هو أن تكون مصدر دعم مركزي لعملائنا، شركائنا وفريق المبيعات الخارجي لاستفساراتهم حول صمامات العزل والمشغلات. سيكونون مسؤولين عن العمل بالتعاون مع فريق المبيعات الخارجي كمستشار تقني وخبير منتج. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد وتوفير حلول موثوقة لجميع القضايا التجارية والفنية لضمان رضا العملاء الكامل

في هذا الدور، ستكون مسؤولياتك:

• تأهيل طلبات العملاء للحصول على عروض الأسعار لضمان أن العروض تلبي احتياجات العميل التشغيلية والتطبيقية، مع السلطة لرفض طلبات العروض غير المكتملة أو غير المتوافقة.
• دعم وقيادة فريق مهندسي التطبيقات في المنطقة الغربية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• إعداد عروض أسعار للعملاء في الوقت المحدد، بدقة فنية، مؤكدة تجارياً، تقدم أفضل حل شامل
• تحويل استفسارات استبدال MRO إلى فرص بيع حلول من خلال تحديد متطلبات العملاء واقتراح حلول ذات قيمة مضافة، مع السلطة لتوصية البدائل التقنية.
• الحفاظ على سلامة بيانات CRM لسجلات العروض وتحليل الفوز/الخسارة، مع السلطة للتحقق من دقة الإدخالات.
• العمل عن كثب مع المصانع ومديري الأعمال القصيرة لتعظيم قدرة الاقتباس المحلية وتحسين دقة الاقتباس.
• إعداد الاقتباس في نظام Oracle CPQ وتحديث CRM
• العمل مع فريق إدارة الطلبات لتوفير تسليم نظيف للطلبات مع الوثائق الداعمة وحضور اجتماعات البدء إذا لزم الأمر.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للوظيفة مثل مستويات الخدمة (RDSL/PDSL) من وقت استجابة الاقتباس ونسبة النجاح.
• الالتزام بإجراءات الامتثال التجاري المحلية والدولية لإيمرسون فيما يتعلق بجميع المعاملات والممارسات التجارية.
• ضمان الامتثال لنظام إدارة الجودة لدى إيمرسون (QMS) والإجراءات الموثقة ذات الصلة أثناء الاقتباس، المراجعة، وتسليم الطلب، مع السلطة لفرض الالتزام.
• تطبيق التفكير القائم على المخاطر من خلال تحديد المخاطر في الحلول الفنية أو الاقتباسات، مع السلطة للاقتراح وتنفيذ إجراءات التخفيف.
• المشاركة في مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك التغذية الراجعة من عدم الامتثال أو شكاوى العملاء.
• الحفاظ على الوعي والامتثال لمعايير توافق المنتج، مثل API 609، عند إعداد العروض الفنية.
• التعاون مع فريق الجودة أثناء التدقيقات الداخلية، مراجعات العمليات، أو تحقيقات الإجراءات التصحيحية/الوقائية.
• تسهيل التدريب، التعاون مع الأقسام، وإجراء جلسات تبادل المعرفة لتعزيز كفاءة الفريق، مع السلطة للموافقة على محتوى التدريب.
• الوفاء بأي مهام أخرى معقولة حسب الحاجة.

من أنت؟

• التواصل بشكل مثالي
• الذكاء الاجتماعي
• التعاون
• جودة القرار

لهذه الوظيفة ستحتاج:

• درجة في الهندسة الميكانيكية/الهندسة instrumentation مع خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات متتالية في صناعة الصمامات

المؤهلات المفضلة

• خبرة عمل مع الشركات المصنعة الكبرى للصمامات في دور تطبيق/مبيعات داخلية
• خبرة في المبيعات الداخلية مع الشركات المصنعة للمشغلات وملحقات التحكم
• خبرة في التعامل مع عملاء الشرق الأوسط وأفريقيا