مدير أداره التكنولوجيا العليا

SSC Egypt

إدارة النظام والخادم:

• تثبيت وتكوين وصيانة خوادم ويندوز.
• إجراء تحديثات دورية، وتصحيحات، وترقيات لضمان الأداء الأمثل.
• إدارة Active Directory (AD)، سياسات المجموعة، وتوفير حسابات المستخدمين.
• ضمان وجود حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث المناسبة.

إدارة Microsoft 365:

• إدارة مركز إدارة Microsoft 365، بما في ذلك إنشاء حسابات المستخدمين، والتراخيص، وإدارة المجموعات.
• الإشراف على واستكشاف أخطاء Microsoft Exchange Online، بما في ذلك تدفق البريد، وقوائم التوزيع، وتكوينات صناديق البريد.
• تنفيذ وتطبيق سياسات الأمان والامتثال في Microsoft 365، مثل سياسات الاحتفاظ، والوصول الشرطي، والمصادقة متعددة العوامل (MFA).
• دعم Microsoft Teams، SharePoint Online، وOneDrive for Business، بما في ذلك إدارة الأذونات والتكامل.
• مراقبة صحة الخدمة، وإدارة التنبيهات، والتنسيق مع دعم Microsoft حسب الحاجة.

إدارة الشبكة:

• مراقبة وصيانة أداء الشبكة.
• ضمان أمان الشبكة من خلال تدقيقات ومراقبة دورية.
• العمل مع مزودي خدمة الإنترنت والبائعين الخارجيين لمشاكل الاتصال أو التحديثات.

دعم مكتب المساعدة:

• تقديم دعم فني من المستوى 2/3 للموظفين وحل المشكلات المتصاعدة.
• استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والأجهزة الطرفية عبر المؤسسة.
• دعم وإرشاد الموظفين حول أفضل الممارسات في تكنولوجيا المعلومات.

الأمان والامتثال

• تنفيذ وتطبيق سياسات تكنولوجيا المعلومات المتوافقة مع المعايير التنظيمية والداخلية.
• مراقبة وتخفيف المخاطر، بما في ذلك البرامج الضارة، والتصيد، ومحاولات الوصول غير المصرح بها.
• إجراء تدقيقات أمان دورية وتقييمات الثغرات الأمنية.

إدارة التطبيقات:

• دعم وصيانة أدوات البرمجيات الخاصة بالتوظيف (مثل أنظمة تتبع المتقدمين، أدوات إدارة علاقات العملاء).
• التعاون مع البائعين الخارجيين لتحديثات البرمجيات واستكشاف الأخطاء.
• توثيق تكوينات النظام والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء.

مشروع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

• قيادة أو المساهمة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مثل الهجرات السحابية، وترقيات البنية التحتية، وتكامل الأنظمة.
• تقييم والتوصية بالتقنيات الجديدة لتعزيز الكفاءة التشغيلية.