مساعد أول في عمليات تكنولوجيا المعلومات
WFP
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
إدارة وتنسيق فريق من موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك بناء قدرات الموظفين، لضمان تحقيق الأهداف الفردية والفريق بما يتماشى مع جميع اللوائح والسياسات ذات الصلة.
تقديم التدريب والنصائح للعملاء والمستخدمين النهائيين لخدمات تكنولوجيا المعلومات، وفهم المشكلات وحلها وضمان تطبيق سياسات وإجراءات وأنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات بشكل صحيح لمساعدة موظفي برنامج الأغذية العالمي في القيام بعملهم.
تنسيق جمع مجموعة من البيانات المعقدة، وإجراء تحليل البيانات، بما في ذلك تأثير التغييرات، ودعم تطوير تقارير دقيقة لتحديد وتوصية الحلول.
الإشراف على صيانة الأنظمة والأجهزة من قبل مساعدي التكنولوجيا المبتدئين لضمان تشغيل التكنولوجيا بشكل فعال لموظفي برنامج الأغذية العالمي.
تطوير ونشر مجموعة متنوعة من الوثائق والمعدات لاستخدام موظفي برنامج الأغذية العالمي لضمان وصول الموظفين إلى خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات المطلوبة.
إدارة تنفيذ تطبيقات معيارية جديدة من أجل تزويد موظفي برنامج الأغذية العالمي بالأدوات التي يحتاجونها لأداء فعال.
العمل مع مجموعات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والموظفين الآخرين لفهم الاحتياجات ودعم تطوير خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات المتكاملة.
تقديم الدعم للمستخدمين، وتسجيل وتحليل جميع طلبات الدعم وفقًا للعمليات القياسية، لدعم الموظفين في تقديم خدماتهم.
دعم تطوير وتنفيذ الخطط لتقديم مجموعة كاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحسينات على الأساليب والعمليات من أجل تلبية الاحتياجات التشغيلية.
اتباع العمليات والإجراءات المحددة للاستجابة للطوارئ حسب الحاجة لتوفير الدعم في تمكين تلبية احتياجات المساعدة الغذائية الطارئة.
دعم رقمنة العمليات: تحديد الفرص لتحويل العمليات المكتبية اليدوية أو الورقية إلى سير عمل رقمي فعال، وتطبيق أدوات معتمدة من الشركة لتبسيط العمليات مع الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة ببرنامج الأغذية العالمي.
المساهمة في تحسين إدارة البيانات من خلال تعزيز جمع البيانات الرقمية وتمكين الإبلاغ في الوقت المناسب والدقيق.
تسهيل اعتماد المستخدمين على الأدوات الرقمية من خلال تقديم التدريب والإرشادات والدعم المستمر لضمان الاستخدام الفعال للأنظمة.
التنسيق مع وحدات الأعمال والمعنيين في تكنولوجيا المعلومات لتوافق أنشطة الرقمنة مع الاحتياجات التشغيلية ومعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة ببرنامج الأغذية العالمي.
ضمان الأمن السيبراني وأمن المعلومات في المكتب القطري من خلال ضمان الامتثال لمتطلبات الأمن السيبراني الخاصة ببرنامج الأغذية العالمي، وتنفيذ تدابير أساسية لتخفيف المخاطر، وتعزيز الوعي لدى المستخدمين، والإبلاغ عن الحوادث وفقًا للإجراءات المعمول بها.
ضمان توافق جميع الحلول والممارسات التشغيلية في المكتب القطري مع سياسات ومعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمقر الرئيسي لبرنامج الأغذية العالمي، بما في ذلك استخدام الأنظمة المعتمدة من الشركة والتنسيق في الوقت المناسب بشأن الاستثناءات أو المتطلبات المحلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
إكمال درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
الشهادات (مرغوبة): تعزز الشهادات المهنية ذات الصلة الملف الشخصي. على سبيل المثال، شهادة ITIL Foundation (إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات) و/أو شهادة بائع مثل Microsoft (مثل MCSA/MCSE) أو Cisco CCNA مرغوبة للغاية.
الخبرة:
- على الأقل سبع سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات، وعملية الحوكمة، وتجربة بناء العلاقات مع الشركاء التجاريين في المبادرات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات.
- الإلمام بالأدوات الرقمية المؤسسية (مثل مجموعة Microsoft 365، وأتمتة سير العمل، ومنصات جمع/تحليل البيانات) والقدرة على دعم مبادرات الرقمنة مثل تحسينات سير العمل الإلكتروني أو أتمتة المهام.
القطاع المهني للشركة
- منظمات غير حكومية
- خدمات اجتماعية
- منظمات غير ربحية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مساعد أول في عمليات تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
WFP
The World Food Programme is the world s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change. At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.