مدير كبير - مدير مرافق

Qiddiya Investment Company

كجزء من تطوير مدينة القدية، ستقوم شركة القدية للاستثمار (QIC) بتطوير مجتمعات سكنية، وجهات تجارية، مناطق مكتبية، عروض ضيافة ومأكولات ومشروبات، أماكن ترفيهية، سكن للموظفين، مجالات تعليمية وطبية ورياضية وثقافية واستادات (فورمولا 1، تنس، جولف، خيول، رياضات موتور، ألعاب مائية، إلخ)، حدائق ترفيهية ومفاهيم الألعاب الإلكترونية في بيئات مستقلة أو متعددة الاستخدامات.

سيقوم مدير الخدمات الناعمة الأول بمساعدة مدير خدمات إدارة المرافق الناعمة في قيادة فرق خدمات إدارة المرافق الناعمة والتعاون مع محترفين داخليين وخارجيين آخرين لتحسين أداء عمليات خدمات الأصول الناعمة، وتقليل المخاطر المرتبطة والالتزام بإطار عمل QIC وخطة إدارة الأصول الاستراتيجية الخاصة بـ QIC وأهداف إدارة المرافق.

مدير الخدمات الناعمة الأول مسؤول عن قيادة وإدارة وتحسين العمليات اليومية المتعلقة بعمليات الخدمات الناعمة وأنشطة الصيانة عبر موقع واحد أو أكثر وتقديم التقارير والتعليقات اللازمة إلى المدير - خدمات إدارة المرافق الناعمة لضمان توافق عمليات الخدمات الناعمة مع إطار عمل QIC وخطة إدارة الأصول الاستراتيجية الخاصة بـ QIC وأهداف إدارة المرافق. يضمن هذا الدور تقديم خدمة عالية الجودة، والامتثال لمعايير QIC، وتجربة مستخدم ممتازة مع تحسين التكاليف وأداء الموردين.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الجوانب اليومية لتقديم جميع الخدمات الناعمة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، التنظيف، الأمن، تنسيق الحدائق، مكافحة الآفات، إدارة النفايات.
• ضمان أن جميع الخدمات تلبي المعايير التعاقدية لـ QIC ومعايير الصحة والسلامة والجودة.
• تنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة لجميع مقدمي الخدمات الناعمة.
• مساعدة مدير خدمات إدارة المرافق الناعمة في قيادة فرق الخدمات الناعمة ومراقبة الموردين والمقاولين الفرعيين المعتمدين.
• تطوير نطاقات العمل والمشاركة في المشتريات والتفاوض على العقود المرتبطة بخدمات إدارة المرافق الناعمة.
• إجراء مراجعات الأداء والتدقيق لشركاء الخدمة المعنيين.
• ضمان الامتثال للمعايير الصحية والسلامة المهنية، والنظافة، واللوائح البيئية.
• دعم التحقيقات في الحوادث وفرض الإجراءات التصحيحية.
• إجراء فحوصات منتظمة وتدريب للموظفين ضمن نطاق الخدمات الناعمة.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين فيما يتعلق بالخدمات الناعمة.
• جمع التعليقات ودفع المبادرات لتحسين رضا المستخدمين.
• إدارة الشكاوى المتعلقة بالخدمات الناعمة بكفاءة وتقديم حلول فعالة.
• مساعدة مدير خدمات إدارة المرافق الناعمة في إعداد وإدارة الميزانية التشغيلية والعقود والموارد المرتبطة بالخدمات الناعمة.
• مراقبة النفقات وتحديد فرص توفير التكاليف.
• إنتاج تقارير تشغيلية وأداء منتظمة لمدير خدمات إدارة المرافق الناعمة.
• تقديم التكنولوجيا وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة (مثل أنظمة التنظيف الذكية، أدوات تتبع النفايات).
• تعزيز الممارسات المستدامة في إدارة النفايات، واستخدام الطاقة، والمشتريات.