مدير كبير - مدير مرافق

Qiddiya Investment Company

كجزء من تطوير مدينة القدية، ستقوم شركة القدية للاستثمار (QIC) بتطوير مجتمعات سكنية، وجهات تجارية، مناطق مكتبية، عروض ضيافة ومأكولات ومشروبات، أماكن ترفيه، سكن للموظفين، مجالات تعليمية وطبية ورياضية وثقافية وملاعب (F1، تنس، جولف، ركوب خيل، رياضات موتور، ألعاب مائية، إلخ)، حدائق ترفيهية ومفاهيم ألعاب إلكترونية في بيئات مستقلة أو متعددة الاستخدامات.

سيساعد مدير الخدمات الناعمة الكبير مدير خدمات FM الناعمة في قيادة فرق خدمات FM الناعمة والتعاون مع محترفين داخليين وخارجيين آخرين لتحسين أداء عمليات خدمات الأصول الناعمة، وتقليل المخاطر المرتبطة والالتزام بإطار عمل QIC وخطة إدارة الأصول الاستراتيجية لـ QIC وأهداف FM.

مدير الخدمات الناعمة الكبير مسؤول عن قيادة وإدارة وتحسين العمليات اليومية المتعلقة بنشاطات تشغيل وصيانة الخدمات الناعمة عبر موقع أو أكثر وتقديم التقارير والتعليقات الضرورية إلى المدير - خدمات FM الناعمة لضمان توافق عمليات الخدمات الناعمة مع إطار عمل QIC وخطة إدارة الأصول الاستراتيجية لـ QIC وأهداف FM. يضمن هذا الدور تقديم خدمة عالية الجودة، والامتثال لمعايير QIC، وتجربة مستخدم ممتازة بينما يقوم بتحسين التكاليف وأداء الموردين.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الجوانب اليومية لتقديم جميع الخدمات الناعمة. وهذا يشمل، على سبيل المثال، التنظيف، الأمن، تنسيق الحدائق، مكافحة الآفات، إدارة النفايات.
• ضمان تلبية جميع الخدمات لمعايير QIC التعاقدية والصحية والسلامة والجودة.
• تنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة لجميع مقدمي الخدمات الناعمة.
• مساعدة مدير خدمات FM الناعمة في قيادة فرق خدمات FM الناعمة والإشراف على الموردين والمقاولين الفرعيين المعينين.
• تطوير نطاقات العمل والمشاركة في المشتريات والتفاوض على العقود المتعلقة بخدمات FM الناعمة.
• إجراء مراجعات الأداء والتدقيق لمقدمي الخدمات المعنيين.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة المهنية والنظافة والبيئة.
• دعم تحقيقات الحوادث وفرض الإجراءات التصحيحية.
• إجراء فحوصات منتظمة وتدريب للموظفين تحت نطاق الخدمات الناعمة.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين بشأن الخدمات الناعمة.
• جمع التعليقات ودفع المبادرات لتحسين رضا المستخدمين.
• إدارة الشكاوى المتعلقة بالخدمات الناعمة بكفاءة وحل القضايا بكفاءة.
• مساعدة مدير خدمات FM الناعمة في إعداد وإدارة الميزانية التشغيلية والعقود والموارد المرتبطة بالخدمات الناعمة.
• مراقبة النفقات وتحديد فرص توفير التكاليف.
• إنتاج تقارير تشغيلية وأداء منتظمة لمدير خدمات FM الناعمة.
• تقديم التكنولوجيا وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة (مثل أنظمة التنظيف الذكي، أدوات تتبع النفايات).
• تعزيز الممارسات المستدامة في إدارة النفايات، واستخدام الطاقة، والمشتريات.