مدير أول - إدارة الحسابات الرئيسية

The Red Sea Development Company

مسؤوليات الوظيفة:

• إدارة الحسابات الاستراتيجية: المساعدة في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين عبر قطاع الضيافة وقطاعات خارجية أخرى. تطوير فهم تفصيلي لاحتياجات العملاء لتخصيص الحلول التي تعزز قيمة الأعمال.
• تطوير الأعمال: تحديد واستهداف العملاء المحتملين داخل قطاعات الضيافة وغير الضيافة في المملكة العربية السعودية. توسيع قاعدة العملاء من خلال التواصل والشبكات الصناعية. دعم توجيه فنادق RSG وفقاً لخريطة الافتتاح.
• المبيعات ونمو الإيرادات: المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية من خلال المساعدة في التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية. ضمان توافق تقديم الخدمات مع توقعات العملاء، والاتفاقيات التعاقدية، وأهداف الشركة.
• التعاون بين الأقسام: العمل جنباً إلى جنب مع فرق اللوجستيات، والعمليات، والمشتريات، والسلع المستوردة لضمان تنفيذ سلس للخدمات. دعم التواصل بين الأقسام لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم: المساهمة في مبادرات رضا العملاء من خلال جمع التغذية الراجعة بانتظام، وضمان علاقات إيجابية مع العملاء، ودفع الاحتفاظ عبر الحسابات الرئيسية.
• ذكاء السوق: تتبع اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتفضيلات العملاء داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تقديم رؤى إلى المدير المساعد والإدارة العليا لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• دعم الفريق وتطويره: توجيه وإرشاد فريق من مديري الحسابات الرئيسية والمتخصصين، وتعزيز بيئة تعاونية لضمان نجاح الفريق وتحقيق أهداف إدارة الحسابات.
• التقارير والتنبؤ: تقديم تقارير منتظمة عن المبيعات، وتوقعات الطلب، وبيانات الأنابيب، ورؤى السوق إلى المدير المساعد. مراقبة المقاييس الرئيسية وبيانات الأداء لضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة.