مدير أول - العلاقات العامة والاتصالات Marriott International

ينفذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، وقائد المواد الغذائية والمشروبات، وقادة العمليات، ومدير اتصالات التسويق، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية في الكتلة.

يتعاون مع فرق العمليات والمأكولات والمشروبات والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة للضيوف المقيمين مع العروض التي تولد إيرادات إضافية للفندق.

يعمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان بشأن الإعلانات التكتيكية وخطط الوسائط، خاصة لعروض المأكولات والمشروبات.

يدير جداول وسائل الإعلام للمأكولات والمشروبات ويتحقق من تسوية الحسابات بشكل سريع.

يتعاون مع إدارة إيرادات الملكية للتحقق من تحميل العروض بشكل صحيح، والتحقق من أن الإعلانات موجهة بشكل صحيح إلى مجموعات المستهلكين ذات الصلة

ينفذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المعروضة.

يحافظ على تفاعل نشط ومتكرر مع مدير التجارة الإلكترونية في الكتلة للتحقق من التوافق، والسحب، والتواصل ثنائي الاتجاه حول حالة الأداء، والتقييم، والفرص، والمشكلات المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.

يتحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.

يسهل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق، مواقع السفر).

يطور وينفذ حملة ترويجية في المأكولات والمشروبات، الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.

يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد وفقًا لذلك.

يطور خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع سنة بالتعاون مع الوكالة وينفذها بعد الموافقة من المدير العام.

يحتفظ بقائمة شاملة من عقود وسائل الإعلام المحلية، مع التركيز بشكل خاص على النقاد والمدونين في مجال الطعام.

يدير الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة حسابات الوسائط.

يكتب ويوزع جميع البيانات الصحفية لفعاليات الفندق، والعروض، والمنافذ.

يدير تنفيذ الفعاليات المدعومة من الفندق، وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.

يدعم تعزيز استراتيجية علاقات عامة مؤثرة وأنشطة لزيادة تغطية الصحف الجيدة من خلال التفاعل مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصالات.

يتحقق من أن تقارير القصاصات الصحفية وغيرها من التقارير عن الذكر في الوسائط الرقمية والمطبوعة والاجتماعية تكتمل شهريًا لتوزيع الملكية.

يدير البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يعمل مع شركاء الوكالة وقائد العلاقات العامة في القارة لتحديد مشتريات وسائل الإعلام الاستراتيجية لفندقهم.

يبرز ويدقق في مصادر علاقات عامة من قائد العلاقات العامة في القارة بشأن أفضل وسائل الإعلام للترويج للفندق.

يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفرق التسويق الإقليمي.

يدير جلسات التصوير للعروض الموسمية أو الاحتفالية بالتعاون مع فريق التسويق في الكتلة أو المنطقة.

يعمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين على مستوى المنطقة لصور الطعام، ومواد الخدمة، وصور الملكية؛ يتعاون مع التسويق الإقليمي أو الكتلة للتحقق من أن جميع الصور تتماشى مع صوت العلامة التجارية.

ينسق وينفذ المواد المطبوعة المتعلقة بالفندق والمأكولات والمشروبات.

يتحكم في كمية ومخزون جميع المواد الترويجية للفندق ويتحقق من أن النسخ محفوظة بشكل شامل.

يساعد في إنتاج جميع المواد المتعلقة بالفندق، والعرض للمأكولات والمشروبات، واللافتات المؤقتة في الأماكن العامة بالفندق.

يعزز جمع المواد الترويجية والمعلومات عن المنافسين على أساس شهري.

يدير تنفيذ الأنشطة التسويقية المباشرة للمأكولات والمشروبات.

يتحقق من أن جميع المواد الترويجية تتماشى مع إرشادات معايير العلامة التجارية ومتوافقة مع تدقيق معايير العلامة التجارية (BSA).

يساعد ويدير تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات مع التركيز الكبير على العروض والحملات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات في الملكية.

يساعد في نشر النشرة الإخبارية للفندق.

يدعم واجبات الاتصالات والوظائف حسب الحاجة.

يساعد في التنسيق وتنفيذ العروض الترويجية المشتركة للمأكولات والمشروبات.

يعمل مع التجارة الإلكترونية للتحقق من أن موقع الفندق والمواقع ذات الصلة يتم تحديثها بشكل منتظم.

يتعاون مع مدير التسويق لإنشاء خطة تسويقية تتماشى مع استراتيجية مبيعات الفندق وإيراداته.

يقدم التدريب والقيادة التسويقية ويعمل كخبير موضوع تسويقي للمديرين العامين، وقادة المبيعات والمديرين، وقادة الإيرادات.

يتعاون مع فرق التجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات في الملكية وفوق الملكية للإبلاغ عن نجاح تسويق الملكية وأداء التجارة الإلكترونية.

يبقى على اطلاع على المنافسة وموادها، وإعلاناتها، وجهودها التسويقية، ويتابع باستمرار الاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة.