مدير أول، تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي Huda Beauty

ملخص: المدير الأعلى، تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي يقود وظيفة التحليل الاجتماعي، مشرفًا على قياس أداء جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم رؤى استراتيجية تدفع المشاركة، وحقوق العلامة التجارية، وتأثير الأعمال.

يجمع هذا الدور بين الخبرة التحليلية العميقة وفهم قوي للاتجاهات الاجتماعية، وخوارزميات المنصات، وأداء المحتوى. ستدير فريقًا من المحللين وتعاون عبر الأقسام مع فرق الاستراتيجية الاجتماعية، والإعلام المدفوع، والإبداع، والمؤثرين، وتسويق العلامة التجارية للتأثير على اتخاذ القرار وتشكيل استراتيجية المحتوى من خلال البيانات.

المهام والمسؤوليات الأساسية::

استراتيجية التحليل والقيادة

• قيادة تطوير وتنفيذ خارطة طريق التحليل الاجتماعي.
• إدارة وتوجيه فريق من المحللين، وتعزيز ثقافة اتخاذ القرار المدعومة بالبيانات.
• العمل كشريك تحليلي رئيسي للقيادة العليا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والعلامة التجارية، والإعلام المدفوع.

تحليل البيانات والتقارير

• الإشراف على إنشاء لوحات المعلومات والتقارير التي تجمع البيانات من منصات متعددة.
• تقديم تقارير أداء متكررة (أسبوعية، شهرية، قائمة على الحملات) مع رؤى قابلة للتنفيذ.
• ترجمة البيانات إلى توصيات استراتيجية تؤثر على المحتوى، والإعلام، وقرارات العلامة التجارية.

الاستماع الاجتماعي والاستخبارات التنافسية

• قيادة جهود الاستماع الاجتماعي باستخدام أدوات مثل Sprinklr، Dash Hudson، أو Brandwatch.
• تحديد الاتجاهات الناشئة، والتحولات التنافسية، واللحظات الثقافية التي تُعلم تفعيل العلامة التجارية.
• إجراء تحليل مرجعي ضد المنافسين وقادة الصناعة.

تقييم الحملة

• تحديد مقاييس النجاح بالتعاون مع الفرق الاجتماعية والمدفوعة.
• تقييم فعالية الحملة والتوصية بالتحسينات لتحسين العائد على الاستثمار.
• دمج بيانات الأداء العضوي والمدفوع للقياس الموحد.

رؤى الجمهور

• تطوير ملفات تعريف الجمهور باستخدام بيانات سلوكية، وديموغرافية، ونفسية.
• تحديد شرائح جديدة وفرص للتفاعل المستهدف.
• تقديم رؤى لإعلام استراتيجية المؤثرين، والتوجه الإبداعي، وتحديد أولويات المنصات.

التعاون عبر الوظائف

• تقديم رؤى لأصحاب المصلحة الكبار وإرشاد الفرق في تطبيق البيانات على القرارات الإبداعية والاستراتيجية.
• التعاون مع العلامة التجارية، والإبداع، والتجارة الإلكترونية، والعلاقات العامة لضمان التوافق حول مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير.
• الدعوة إلى ثقافة مدفوعة بالبيانات عبر نظام التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.

• درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الأعمال، أو تحليل البيانات، أو مجال ذي صلة.

• 8+ سنوات من الخبرة في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أو رؤى رقمية، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في دور قيادي.
• إجادة في منصات التحليل (مثل Power BI).
• مهارات متقدمة في Excel وتصوير البيانات.
• فهم قوي لخوارزميات المنصات، ومقاييس المشاركة، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مهارات تحليلية، وعرض، وتواصل ممتازة.
• قدرة مثبتة على ترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.
• خبرة في العمل في بيئة سريعة الخطى وعبر وظائف متنوعة.