مدير أول الإدارة الاستراتيجية

Qiddiya Investment Company

هدف الوظيفة

وحدة أداء المبيعات والتأجير (PU) داخل Qiddiya مسؤولة عن تطوير أفضل ممارسات المبيعات ومعايير التأجير والخبرة داخل المنظمة. تشمل الأهداف الاستراتيجية ضمان تطوير أفضل ممارسات المبيعات والتأجير لدعم فريق عمليات المبيعات والتأجير داخل المنظمة، وضمان التناسق عبر المشاريع، ودعم التدريب المستمر وتطوير أعضاء فريق المبيعات والتأجير، وتقديم التوجيه والدعم فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات والأدوات.

تقوم وحدة المبيعات والتأجير بتطوير وإدارة السياسات والإجراءات، والمستندات والقوالب القياسية، وأدوات المبيعات والتأجير، وعمليات المبيعات والتأجير. ستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة أكاديمية تدريب على الإنترنت سيكون لها منهج المبيعات والتأجير كوظيفة أساسية. ستقوم الوحدة بتطوير وإدارة رحلة العملاء للمبيعات والتأجير لدعم متطلبات المبيعات والتأجير لكل من وحدات الأعمال لتطوير فئات الأصول، بما في ذلك متطلبات CRM، ومتطلبات الأدوات الرقمية ومتطلبات مراكز التجربة والإدارة المستمرة لعمليات المبيعات والتأجير. سيكون لدى فريق وحدة المبيعات والتأجير أيضًا فريق مخصص لدعم فرق المبيعات والتأجير التشغيلية لفئة الأصول بشكل مستمر لضمان تلبية المتطلبات التجارية المركزية لوحدات التشغيل، وتقديم الاستراتيجيات والدعم، وإبلاغ جميع وحدات الأعمال بتقدم المبيعات والتأجير.

يلعب المدير الأول للسكني، والمكاتب، والتجزئة، والأراضي دورًا حاسمًا في قيادة وتنسيق جهود المبيعات والتأجير لهذه الفئات من الأصول. يضمن هذا الدور أن الفرق التشغيلية عبر فئات الأصول لديها التوجيه الاستراتيجي، والأدوات، والدعم اللازم لتحقيق أهدافها بفعالية. يقدم المدير الأول تقاريره إلى مدير الإدارة الاستراتيجية داخل وحدة أداء المبيعات والتأجير (PU) في Qiddiya، ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين وظائف الوحدة المركزية والفرق التشغيلية، مما يضمن التوافق، والتناسق، والتميز التشغيلي.

وصف الدور

تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:

المسؤوليات الاستراتيجية (فقط للأدوار الإدارية وما فوق)

1. استراتيجية مبيعات وتأجير فئة الأصول:

o دعم في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتأجير للأصول السكنية، والمكتبية، والتجارية، والأراضي، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

o التعاون مع وحدات الأعمال لفئة الأصول لتخصيص استراتيجيات تلبي الاحتياجات المحددة لكل فئة أصول.

2. التنسيق المركزي:

o العمل كحلقة وصل رئيسية بين وحدة المبيعات والتأجير والفرق التشغيلية لوحدات الأعمال لفئة الأصول السكنية، والمكاتب، والتجزئة، والأراضي.

o ضمان التواصل والتعاون السلس، ومعالجة الفجوات في الدعم المركزي.

3. توافق السياسات والإجراءات:

o ضمان اعتماد السياسات، والإجراءات، والقوالب القياسية عبر فئات الأصول للحفاظ على التناسق والامتثال.

o تقديم المدخلات حول تطوير الأدوات والعمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

4. رؤى السوق واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات:

o التعاون مع مدير تحليل السوق للاستفادة من بيانات السوق والاتجاهات لإبلاغ استراتيجيات المبيعات والتأجير.

o استخدام التحليل التنافسي والظروف الاقتصادية لتحديد الفرص وتخفيف المخاطر.

5. دمج ESG:

o دعم دمج اعتبارات ESG (البيئية، والاجتماعية، والحكومية) في عمليات المبيعات والتأجير.

o تعزيز الممارسات المستدامة وضمان التوافق مع أهداف الاستدامة التنظيمية.

المسؤوليات التشغيلية:

1. إشراف على رحلة العملاء:

o دعم عمليات خدمة العملاء في الإشراف على رحلة العملاء لكل فئة أصول.

2. إدارة الأدوات الرقمية وCRM:

o دعم فريق عمليات خدمة العملاء في تنفيذ وضمان الاستخدام الصحيح لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها من الأدوات الرقمية المخصصة لاحتياجات التشغيل السكني، والمكتبي، والتجاري، والأراضي.

o ضمان التبني الفعال والاستخدام لهذه الأدوات من قبل الفرق التشغيلية.

o دعم استباقيًا في التوصية بأدوات إضافية ستمكن وحدات الأعمال لفئة الأصول من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة.

3. التعاون عبر الوظائف:

o العمل عن كثب مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك القانونية، والامتثال، وإدارة المخاطر، لضمان التوافق والدعم لعمليات المبيعات والتأجير.

o التنسيق مع فرق التسويق لتطوير الحملات والمواد التي تدعم أهداف فئة الأصول.

o تحديد وتنفيذ التحسينات لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة.

o البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في الصناعة ودمجها في عمليات Qiddiya.

o المساهمة في تصميم وتقديم برامج تدريب المبيعات والتأجير ضمن الأكاديمية عبر الإنترنت.