أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- امتلاك وحل القضايا الفنية المتصاعدة المتعلقة بمايكروسوفت 365، أزور، ويندوز سيرفر، والدليل النشط.
- إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ حلول طويلة الأمد للمشاكل المتكررة.
- التعاون مع دعم مايكروسوفت المتميز والفرق الهندسية الداخلية لحل القضايا الحرجة.
- تطوير وصيانة الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة.
- توجيه وإرشاد مهندسي الدعم L1 و L2، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
- قيادة استجابة الحوادث لانقطاعات ذات تأثير عالٍ والمشاركة في جولات الاتصال.
- المساهمة في مراجعات تصميم النظام وتقديم مدخلات حول تحسينات البنية التحتية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
سيقود مهندس مايكروسوفت أول حل القضايا الفنية المعقدة عبر منصات مايكروسوفت. تتضمن هذه الوظيفة استكشاف الأخطاء الفنية العميقة، وتوجيه المهندسين المبتدئين، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تميز الخدمة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تقنيات مايكروسوفت، ومهارات تواصل ممتازة، ونهج استباقي لحل المشكلات.
المسؤوليات:
- امتلاك وحل القضايا الفنية المتصاعدة المتعلقة بمايكروسوفت 365، أزور، ويندوز سيرفر، والدليل النشط.
- إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ حلول طويلة الأمد للمشاكل المتكررة.
- التعاون مع دعم مايكروسوفت المتميز والفرق الهندسية الداخلية لحل القضايا الحرجة.
- تطوير وصيانة الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة.
- توجيه وإرشاد مهندسي الدعم L1 و L2، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
- قيادة استجابة الحوادث لانقطاعات ذات تأثير عالٍ والمشاركة في جولات الاتصال.
- المساهمة في مراجعات تصميم النظام وتقديم مدخلات حول تحسينات البنية التحتية.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- 5+ سنوات من الخبرة في الدعم الفني، مع سنتين على الأقل في دور كبير أو تصعيد.
- خبرة عميقة في مايكروسوفت 365، أزور AD، إنتون، ويندوز سيرفر، وبرمجة PowerShell.
- فهم قوي لمفاهيم الشبكات (DNS، DHCP، VPN، TCP/IP).
- خبرة مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل: ServiceNow، Jira) وإدارة دورة حياة التذاكر.
- الشهادات المفضلة:
- مايكروسوفت معتمد: مساعد مسؤول أزور (AZ-104).
- مايكروسوفت معتمد: مساعد مسؤول سطح المكتب الحديث.
- مايكروسوفت معتمد: خبير معمارية حلول أزور (ميزة إضافية).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس مايكروسوفت أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com