مهندس أول شبكة Orange

المسؤوليات والواجبات

• إدارة وصيانة بيئة شبكة هجينة، بما في ذلك Cisco ACI (البنية التحتية الموجهة للتطبيقات) وأنظمة الشبكات التقليدية (التبديل والتوجيه التقليدي).
• مراقبة وتكوين وتحسين أداء شبكة مركز البيانات، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف.
• مراجعة وصيانة تكوينات الشبكة والسياسات والامتثال الأمني بشكل دوري عبر نسيج ACI والأنظمة التقليدية.
• تكون نقطة تصعيد لمهندسي Level 1/2 NOC لمشاكل الشبكة المعقدة، بما في ذلك نسيج ACI والشبكات التقليدية.
• إجراء تشخيصات متعمقة لبروتوكولات التوجيه (مثل OSPF، BGP، EIGRP)، VLAN، VRF، VxLAN، وتقنيات الشبكات الأخرى.
• تنفيذ تحليل السبب الجذري للمشاكل المتكررة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وحلول طويلة الأجل.
• ضمان حل الحوادث ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.
• التواصل مع البائعين (مثل Cisco TAC) لإجراء استكشاف الأخطاء المتقدمة والمشاكل المتعلقة بالأجهزة/البرامج.
• فتح وتتبع وإدارة حالات الدعم مع البائعين عند الحاجة، مع ضمان الحل في الوقت المناسب.
• استخدام أدوات مراقبة الشبكة لضمان الكشف الاستباقي وحل مشاكل الشبكة.
• توثيق وصيانة تقارير الحوادث التفصيلية وبيانات أداء الشبكة للتحليل والتقارير.
• تتبع وضمان أن استجابة الحوادث والحل تتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة المعمول بها.
• تقديم تقارير دورية عن صحة الشبكة والحوادث وامتثال SLAs للإدارة والعملاء.
• قيادة أنشطة الصيانة المخطط لها، بما في ذلك ترقية البرمجيات، واستبدال الأجهزة، وإعادة تكوين الشبكة مع الحد الأدنى من التشويش على الخدمات.
• دعم تخطيط السعة ومبادرات القابلية للتوسع لاحتياجات الشبكة المستقبلية.
• المحافظة على وثائق الشبكة الشاملة، بما في ذلك التوبولوجيات والتكوينات والإجراءات.

مواصفات الوظيفة

الخبرة.

1. خبرة 5+ سنوات في العمل في NOC، أو مركز بيانات، أو بيئة دعم شبكة مماثلة.
2. خبرة عملية في شبكات Cisco ACI، بما في ذلك إدارة النسيج، تكوين APIC، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. خبرة مع Infoblox DDI (DNS، DHCP، IPAM).
4. خبرة مع (xSTP، vPC، FabricPath، OSPF، BGP/MP-BGP، VXLAN/EVPN، ACI (L2out، L3out، L4-7 service graphs).
5. فهم العمارة وتدفق حركة المرور لحل Cisco ACI.
6. معرفة على مستوى الخبراء في مجالات: IP inter-working، بروتوكولات تبديل الشبكة المحلية (MLS، CEF، Trunking (802.1Q)، STP، HSRP، LACP/PAGP)، بروتوكولات توجيه IP (ISIS، OSPF، EIGRP، BGP).
7. خبرة في إدارة أجهزة التوجيه Cisco ASR/ISR.
8. ترقية APIC وNexus وCatalyst 9K.
9. استخدام مجموعات Postman لتكوين مهام سريعة على النسيج.
10. معرفة عميقة بإدارة الشبكة، وتخطيط سعة توفر الشبكة.
11. شهادة Cisco Certified Network Professional (ENCOR، DCCOR أو ما يعادلها) إلزامية.
12. مهارات البرمجة/الأتمتة (مثل Python، Ansible) لتعزيز عمليات الشبكة ميزة إضافية.

المهارات والقدرات

• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد جداً سواء تحدثاً أو كتابة.
• مهارات حاسوبية جيدة جداً.
• تركيز قوي على العميل.
• مهارات اتصالات واستماع وتواصل شخصية قوية.
• مرونة وقدرة على العمل في فريق.
• ثقة بالنفس مع سلوك وموقف مهني.
• حس عالٍ بإدارة الوقت.