مسؤول أول - غرفة عمليات الطوارئ General Civil Aviation Authority (GCAA)

عمليات مركز الأزمات والطوارئ

• دعم العمليات اليومية داخل مركز إدارة الأزمات والطوارئ بما يتماشى مع سياسات الهيئة العامة للطيران المدني ومتطلبات الأعمال ومعايير التشريعات المحلية وتوقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• المساعدة في تفعيل مركز إدارة الأزمات والطوارئ بالهيئة العامة للطيران المدني بعد استلام إشعار التفعيل من المركز الوطني للعمليات (NOC) أو عند الحاجة.
• إنتاج تقارير دورية حول حالة برنامج مرونة الأعمال في الهيئة العامة للطيران المدني إلى الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات (NCEMA)
• متابعة الإجراءات التي اتخذها فريق إدارة الحوادث في الهيئة العامة للطيران المدني وقطاعات أخرى ضد إشعار الحادث المرفوع من المركز الوطني للعمليات (NOC).
• المساعدة لرئيس عمليات مركز الأزمات والطوارئ في إعداد تمارين الأزمات، واختبارات المحاكاة، والمتابعة اللاحقة للنتائج مع جميع الشركاء وأصحاب المصلحة المعنيين.
• المساعدة في إجراء مراجعات وتقييمات لجميع الأمور داخل المركز، بما في ذلك القضايا والاتجاهات والبيانات والتقارير المستمدة من صناعة الطيران الإماراتية والسلطات الحكومية، لضمان تحديد المخاطر بشكل استباقي وتوصية بإجراءات التخفيف.
• المساعدة لرئيس عمليات مركز الأزمات والطوارئ في إعداد الخطط الوطنية وتمثيل الهيئة العامة للطيران المدني في القضايا والمواضيع المتعلقة بالطوارئ والأزمات والكوارث تحت مظلة الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات (NCEMA).

إدارة اتصالات الأزمات والطوارئ

• الحفاظ على علاقات عمل فعالة مستمرة مع جميع الإدارات الداخلية المعنية والكيانات الخارجية أثناء الإبلاغ الفوري عن جميع القضايا الحرجة لضمان تقديم الخدمات المطلوبة من قبل المنظمة بأكثر الطرق فعالية.
• تسهيل الاتصالات والمراسلات المتعلقة بإدارة الأزمات.
• زيادة الوعي بإطار إدارة الأزمات في الهيئة العامة للطيران المدني ومركز العمليات بين الموظفين.

سياسات وإجراءات وكتيبات الأزمات والطوارئ

• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

إدارة الوثائق

• تنظيم وصيانة سجلات شاملة للتقارير ذات الصلة ومحاضر الاجتماعات والمستندات العامة لضمان سجل دقيق وقاعدة أدلة باستخدام النظام القياسي.
• استلام وتصنيف وإصدار وتلخيص الوثائق والمعلومات، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات الوثائق المعالجة لضمان الامتثال للمعايير.

التحسين المستمر

• المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر لأنظمة إدارة الأزمات والطوارئ والعمليات والممارسات مع أخذ المعايير العالمية الأفضل في الاعتبار لتحقيق خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.