أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحجز في الترفيه مسؤول عن الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمات، وحجز الرحلات والجولات والفنادق، واقتراح تحسينات مناسبة من محفظتنا من المنتجات والخدمات لمساعدة عملائنا في إنشاء وتأكيد خطط السفر الأكثر ملاءمة وشمولية لضيوفهم المشتركين.
المسؤوليات:
- إدارة عملية الطلب من الاستفسار الأصلي إلى الدفع، وإغلاق الخدمة، وما بعدها.
- إذا لزم الأمر، التواصل مباشرة مع الوكيل العام للبلد / الممثلين.
- تحديد نقص المنتجات أو الخدمات في أسواقك المصدر.
- حل شكوك وأسئلة الوكلاء من أجل تقديم رضا كامل للعملاء.
- توفير معلومات ثقافية ووجهات السفر.
- حجز، وإذا لزم الأمر، تغيير جميع جوانب حزمة الجولة وفقًا لقوانيننا ولوائحنا.
- إكمال أي وثائق تشغيل المشروع المطلوبة.
- إخطار مشرف مركز المبيعات بأي قضايا أو مخاوف تحتاج إلى تصعيد.
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء وفقًا لجميع القواعد المعمول بها.
- الحفاظ على جداول العمل وتلبية احتياجات العمل (مثل المواقع وساعات العمل المرنة).
- تحقيق أهداف التحويل والإيرادات مع الحفاظ على سعادة العميل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الملف الشخصي:
- خبرة في مركز خدمة العملاء / المبيعات، داخل صناعة الضيافة أو السياحة، أو في وظيفة ذات صلة.
- معرفة جغرافيا وثقافة وتاريخ وتقاليد المملكة العربية السعودية.
- قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.
- فهم ومعرفة بدول ومصادر اللغة الإنجليزية، والثقافات، والفروق الدقيقة، ومتطلبات السفر. المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، على سبيل المثال.
- خبرة سفر خارج المملكة العربية السعودية مرغوبة.
- موقف واحترافية إيجابية في العمل.
- يجب أن يكون المتقدمون متحمسين لقطاع السياحة السعودي.
- القدرة والرغبة في العمل في نوبات وخارج ساعات العمل حسب الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- كبير الضباط - حجوزات الترفيه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Almosafer
At Almosafer (part of Seera Group), we re not just part of the travel industry, we re helping shape its future. As Saudi Arabia s leading travel company, we serve millions across every segment of the travel and tourism ecosystem. Rooted in our name Almosafer, meaning the traveler, we strive to make every journey seamless, personal, and purposeful. Our diverse platforms and services are built to deliver enriching experiences that reflect the spirit of Saudi Arabia and the wider region. We re united by a bold vision: To be the undisputed leader in travel services, fostering lasting connections and setting new benchmarks for excellence in the Kingdom and beyond. Our team across Saudi Arabia and the wider region blends deep cultural understanding with forward-thinking innovation, shaping a new standard for travel in the region.
https://jobs.almosafer.com/job/Riyadh-Senior-Officer-Leisure-Reservations/1263923801/