أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في ضوء تدهور الوضع في منطقة الشرق الأوسط، تم تفعيل إجراءات الطوارئ من المستوى 2 اعتبارًا من 02 مارس 2026 لجميع العمليات المتأثرة بالأزمات الفرعية لمدة ثلاثة أشهر (حتى 02 يونيو 2026) لضمان استجابة سلسة وقابلة للتنبؤ وموجهة نحو المستقبل. يمكّن هذا التفعيل من تسريع العمليات للاستجابة للطوارئ بسرعة وتمكين استجابة أكثر سلاسة وقابلية للتنبؤ. يتم تعبئة الفرق الإقليمية ومقر الإدارة لدعم المكاتب القطرية المتأثرة، مع مراجعة مشتركة مخططة قبل يونيو لتقييم الحاجة إلى التمديد وضمان استمرار الأهمية التشغيلية. الهدف من وحدة إدارة المخاطر هو استغلال قدرة هذه المساعدة الفنية للتقدم في تحليل البيانات التي يمكن أن تكون أداة حاسمة لتحديد المخاطر الناشئة عن الشراكات مع المنظمات غير الحكومية والكيانات الحكومية لتمكين المكاتب القطرية من تقليل هذه المخاطر وإدارة العواقب اللاحقة.
يوفر الشريك الرئيسي في العمليات (المنصات الرقمية) الدعم الفني والتشغيلي للمكاتب القطرية والمكتب الإقليمي لأدوات eTools و UNPP عبر جميع المواقع. تضمن هذه الوظيفة الحل الفوري والفعال للحوادث وطلبات الخدمة واستفسارات المستخدمين، وتساهم في تقديم خدمات وعمليات المنصات الرقمية بكفاءة وتحسين مستمر.
المسؤوليات والمهام
- يتم توفير دعم فني وتحليلي عالي الجودة بشكل مستمر لمستخدمي المنصة، مما يضمن استمرارية العمليات، وحل القضايا بشكل فعال، وتجربة خدمة إيجابية تتماشى مع معايير الخدمة المحددة.
- يتم مراقبة وتحليل وتقرير أداء تقديم الخدمة واستخدام المنصة بشكل منهجي باستخدام مؤشرات الأداء المحددة لتحديد الاتجاهات، والمشاكل المتكررة، والفرص للتحسين المستمر والكفاءة التشغيلية.
- يتم تطوير وصيانة منتجات ذكاء الأعمال المعتمدة على تحليلات البيانات المتقدمة وPower BI بشكل دوري لدعم التخطيط القائم على الأدلة، واتخاذ القرارات المستندة إلى المخاطر، وإشراف الإدارة على المستويات الإقليمية والقطرية.
- يتم تطوير وتحديث وإدارة إجراءات المنصة الرقمية والمواد المرجعية الفنية وموارد التدريب لتعزيز المعرفة المؤسسية، وتعزيز الاستخدام المتسق للمنصة، وتعزيز كفاءة المستخدمين عبر المكاتب.
- يتم القيام بمهام تحليلية إضافية وعبر المنصات الرقمية والتشغيلية حسب الحاجة، مما يساهم في الأولويات الناشئة، وتحسينات النظام، والفعالية في إدارة المخاطر وعمليات الإشراف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات الدنيا
- التعليم: التعليم الثانوي في أي مجالات ذات صلة.
- خبرة العمل: لا تقل عن 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في العمليات، إدارة العمليات، الدعم الفني، إدارة تقديم الخدمة، إدارة الحوادث، تحليل البيانات، ذكاء الأعمال، المنصات الرقمية، تكنولوجيا المعلومات، إدارة المخاطر، إدارة المعرفة. وأي مجالات ذات صلة أخرى.
- المهارات: تشمل الخبرة إتقان برامج المكتب، مفاهيم قواعد البيانات، تحليلات Power BI، الدعم الفني للعملاء، الدعم الموجه نحو الأعمال، ومعرفة التطبيقات المؤسسية، وتعتبر ميزة.
- متطلبات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.
المفضل
- معرفة لغة رسمية أخرى من لغات الأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية.
- تحليل البيانات، خبرة SharePoint، تكامل API، Power BI، Power Automate، دعم إدارة المشاريع.
- خبرة ذات صلة على المستوى القطري، وخاصة في السياقات التنموية والبيئات الهشة والسياقات الإنسانية.
القطاع المهني للشركة
- منظمات غير حكومية
- خدمات اجتماعية
- منظمات غير ربحية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مساعد عمليات أقدم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
UNICEF
UNICEF works in over 190 countries and territories to save children s lives, defend their rights, and help them fulfill their potential, from early childhood through adolescence. At UNICEF, we are committed, passionate, and proud of what we do for as long as we are needed. Promoting the rights of every child is not just a job it is a calling. UNICEF is a place where careers are built: we offer our staff diverse opportunities for professional and personal development that will help them reinforce a sense of purpose while serving children and communities across the world. We welcome everyone who wants to belong and grow in a diverse and passionate culture, coupled with an attractive compensation and benefits package. Visit our website to learn more about what we do at UNICEF. For every child, the right to a Hero How can you make a difference?