تنفيذي عمليات أول - شحن

ZAJEL Courier Services

إدارة سير العمل والعمليات

• التعامل مع عمليات الشحن الجوي/البحري، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب والدقيق للبضائع.
• الإشراف على عملية التخليص الجمركي من البداية إلى النهاية لعمليات الشحن الجوي/البحري/البري
• إدارة ومراجعة مستندات الشحن لضمان الدقة والامتثال للوائح.
• تنسيق وإجراء فحوصات الجمارك / فحوصات السلطة التنظيمية.
• تتبع ومراقبة وتسوية المعاملات في حساب الجمارك، حساب DP World، حساب Calogi وحسابات البوابات الأخرى ذات الصلة بعمليات الشحن وضمان تطابق أرقام الرصيد مع سجلات فريق المالية.
• ضمان معالجة الإقرارات الجمركية بما يتوافق مع اللوائح وتقديم المستندات الأصلية إلى جمارك دبي في الوقت المناسب.
• تقديم تحديثات الشحن وتقارير دورية إلى مدير العمليات (الشحن) بانتظام.
• التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم بشأن التخليص الجمركي في الوقت المناسب.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لـ ZAJEL

دعم العمليات

• مراقبة الشحنات اليومية للتأكد من إجراء التخليص الجمركي في الوقت المحدد
• الحفاظ على سجلات لتتبع خدمات القسم
• تسهيل حل الشحنات الم problematic من خلال التنسيق مع وحدات الأعمال ذات الصلة وتقديم المدخلات
• تقديم المساعدة لفريق عمليات الشحن أثناء التواجد على الأرض إذا لزم الأمر

تقارير العمليات

• إنشاء تقارير يومية لجميع الخدمات المقدمة من قبل قسم العمليات وضمان تحديث جميع الخدمات في النظام
• إعداد بيانات وتقارير العمليات في الوقت المناسب والدقيق كما هو مطلوب

الحفاظ على سرية معلومات العملاء

• ضمان أمان معلومات العملاء من خلال الالتزام بإرشادات صارمة لجمع ومعالجة وتسجيل المعلومات المجمعة من العميل خلال العمليات الروتينية.

التطوير الذاتي

• السعي لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في جميع الكفاءات والمهارات المطلوبة لأداء الدور.
• تحديد متطلبات التدريب والتطوير للذات والاتفاق مع المدير لضمان ترتيب وحضور الدورات التدريبية المطلوبة.
• تحديد أهداف الأداء في بداية السنة بعد المناقشة مع المدير وضمان تحقيق الأهداف خلال السنة.

نظم المعلومات والتقارير

• إعداد بيانات وتقارير نظم المعلومات في الوقت المناسب والدقيق كما هو مطلوب.

السياسات والأنظمة والإجراءات

• تقديم تعليقات بانتظام حول فعالية وسلامة السياسات والإجراءات.
• ضمان أن السياسات والعمليات تلبي جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية أثناء تقديم خدمة ذات جودة وتكلفة فعالة.
• فهم واحتضان إطار أمان المعلومات المؤسسي وأداء الواجبات وفقًا للسياسة والإجراءات والمعايير والإرشادات.

إدارة الجودة والتحسين المستمر

• ضمان الامتثال لجميع إجراءات الجودة ذات الصلة والضوابط لضمان الالتزام وتقديم خدمة عالية الجودة.
• تحفيز والمساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة أفضل الممارسات وتحسين العمليات التجارية وتقليل التكاليف وتحسين الإنتاجية.