SENIOR PATIENT EXPERIENCE ADVISOR.
Johns Hopkins Aramco Healthcare
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(تمريض)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص وصف الوظيفة
يُكلف مستشار تجربة المرضى الأول بتحسين تجربة المرضى من خلال تنفيذ وصيانة المبادرات التي تركز على المرضى. تدعم هذه الوظيفة الأهداف الاستراتيجية وتنطوي على أداء مهام تكتيكية لتحسين عمليات تقديم الخدمة. يتعاون المتخصص مع فرق متعددة الوظائف لضمان حصول المرضى على رعاية ودعم عالي الجودة طوال رحلتهم في الرعاية الصحية.
الأدوار التشغيلية والمسؤوليات
• تنفيذ وصيانة أنشطة مشاركة المرضى الروتينية بما في ذلك الاستطلاعات وجمع الملاحظات لجمع رؤى حول رضا المرضى والمجالات التي تحتاج إلى تحسين
• دعم قنوات الاتصال الفعالة مع المرضى لضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب وبشكل دقيق بشأن إجراءات المواعيد والرعاية اللاحقة
• المساعدة في تنفيذ ومراقبة خطط تحسين الخدمة التي تهدف إلى تعزيز جودة الرعاية ورضا المرضى
• التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والموظفين الإداريين والأقسام الأخرى لمعالجة مخاوف المرضى وضمان نهج متماسك لرعاية المرضى
• المشاركة في تطوير وتقديم برامج تدريبية للموظفين لتعزيز ممارسات الرعاية المتمحورة حول المرضى وتحسين تقديم الخدمة
• ضمان توثيق جميع تفاعلات المرضى والملاحظات بدقة والحفاظ عليها في نظام سجلات المرضى للرجوع إليها والتحليل في المستقبل
أدنى مستوى من التعليم المطلوب
درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو التمريض أو مجال ذي صلة.
الشهادات المهنية المطلوبة
شهادة تجربة المرضى من SCFHS
سنوات الخبرة
حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في خدمات المرضى أو مجال ذي صلة.
اللغات
الإنجليزية: إتقان كامل؛ العربية: إتقان كامل
الكفاءات الوظيفية
• العناية الواجبة
• تقارير التدقيق
• جمع البيانات
الكفاءات الأساسية
• التميز
• النزاهة
• المساءلة
• الأمن السيبراني
• الرعاية المتمحورة حول الشخص
الإقرار
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- SENIOR PATIENT EXPERIENCE ADVISOR.
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Johns Hopkins Aramco Healthcare
https://careers.jhah.com/job/Dhahran-SENIOR-PATIENT-EXPERIENCE-ADVISOR_/856872523/