مالك ممارسة كبير

SITA

نظرة عامة مرحبًا بكم في SITA نحن الفريق الذي يحافظ على حركة المطارات، ويساعد شركات الطيران على الطيران بسلاسة، ويفتح الحدود. إن ابتكاراتنا في التكنولوجيا والتواصل هي السر وراء نجاح صناعة السفر الجوي في العالم. ستجدنا في 95% من المحاور الدولية. نحن نتعاون عن كثب مع أكثر من 2500 عميل من النقل والحكومة، كل منهم لديه احتياجات وتحديات فريدة من نوعها. هدفنا هو العثور على حلول جديدة وتقنيات متطورة لجعل عملياتهم تعمل كساعة. هل ترغب في أن تكون جزءًا من شيء كبير؟ هل أنت مستعد لتحب عملك؟ المغامرة تبدأ هنا، معك، في SITA. الغرض مالك ممارسة/عملية (منتج) مسؤول عن تعريف وإدارة وتحسين العمليات المتعلقة بتسليم المنتج والدعم. إنهم يضمنون أن هذه العمليات فعالة وفعالة ومتوافقة مع الأهداف التنظيمية، مما يدفع التحسين المستمر والاتساق عبر فرق دعم المنتج. المسؤوليات الرئيسية امتلك وأدر العمليات المعينة في SGS، وضمان تلبيتها للاحتياجات التنظيمية والمعايير الصناعية مثل ISO/IEC 20000، ISO/IEC 27001، ISO 9001، إلخ. العمل مع مختلف أصحاب المصلحة لتحسين كفاءة العملية. التعاون مع الفرق لضمان تنفيذ العمليات بشكل متسق. ضمان توفر الوثائق والتدريب للعمليات تحت الملكية. إجراء مراجعات دورية لضمان بقاء العمليات متوافقة مع الأهداف التنظيمية. العمل كخبير في الموضوع للممارسة عبر المنظمة. تحديد ودعم الأنشطة المستمرة للتحسين للممارسة تقديم مراجعات دورية وتقارير أداء الممارسة إلى فرق الإدارة العليا حول حالة وصحة مؤشرات الأداء الرئيسية للممارسة التعاون مع محللي البيانات لتنفيذ التحسينات المحددة. المؤهلات الخبرة خبرة لا تقل عن 8 سنوات في ملكية العمليات/الممارسات. المعرفة والمهارات مهارات ممتازة في الكتابة، والتواصل الشفهي، والتواصل بين الأشخاص خبرة قيادية مثبتة مع المهارات والقدرات لدفع الحلول والنتائج القدرة على القيام بعدة مهام، التعلم بسرعة، التفكير استراتيجيًا، المرونة، التحليل، والتكيف مع التغيير. تحليل الأعمال والمخاطر، حل المشكلات، التخطيط، إدارة المشاريع والتنفيذ مهارات معرفة مسبقة بتشغيل تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات قدرات تحليلية لرصد الاتجاهات عبر تحليل البيانات. القدرة على بناء علاقات مع الأقران والمستويات الإدارية القدرة على توثيق العملية وسير العمل/السياسة وإنتاج وثائق تفصيلية وإجرائية القدرة على ممارسة الحكم السليم واتخاذ القرارات تحت الضغط إجادة استخدام منتجات Microsoft Office. خاصة في استخدام أدوات الإنتاجية (مثل Excel، PowerPoint، Visio، Sharepoint، Power BI، Power App) الكفاءات المهنية إدارة عمليات ITIL إدارة العمليات التجارية تحليل الأعمال في تكنولوجيا المعلومات الكفاءات الأساسية إدارة أصحاب المصلحة التعاون التعليم والتدريب التعليم والمؤهلات درجة جامعية أو ما يعادلها ويفضل أن تكون في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو الرياضيات أو ما شابه. شهادة ITIL 4 Foundation مطلوبة شهادات ITIL 4 Specialists مطلوبة شهادة ITIL Managing Professional مرغوبة شهادة في معايير إدارة الجودة (مثل ISO/IEC 27001، ISO/IEC 20000 أو ISO 9001) مرغوبة شهادة Service Now مرغوبة حزام Six Sigma الأصفر أو الأخضر مطلوب ماذا نقدم نحن نؤمن بالتنوع. نحن نعمل في 200 دولة ونتحدث 60 لغة وثقافة مختلفة. نحن فخورون جدًا ببيئتنا الشاملة. مكاتبنا هي أماكن مريحة وممتعة للعمل، ونتأكد من أنك تستطيع العمل من المنزل أيضًا. اكتشف كيف يكون الانضمام إلى فريقنا واتخذ خطوة أقرب إلى أفضل حياة لك على الإطلاق. أسبوع مرن: العمل من المنزل حتى 2 يومًا/الأسبوع (اعتمادًا على احتياجات فريقك) يوم مرن: اجعل يوم عملك يناسب حياتك وخططك. موقع مرن: خذ حتى 30 يومًا في السنة للعمل من أي موقع في العالم. رفاهية الموظف: نحن نغطيك ببرنامج مساعدة الموظفين (EAP) لك ولتابعك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة. نحن نقدم أيضًا Champion Health - منصة شخصية تدعم مجموعة من احتياجات الرفاهية. التطوير المهني: قم بترقية مهاراتك مع منصات التدريب لدينا، بما في ذلك LinkedIn Learning! مزايا تنافسية: مزايا تنافسية تتناسب مع سوقك المحلي وحالة التوظيف. SITA هو صاحب عمل يساوي الفرص. نحن نقدر قوة العمل المتنوعة. دعمًا لبرنامج تكافؤ الفرص لدينا، نشجع النساء، والسكان الأصليين، وأعضاء الأقليات المرئية، و/أو الأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم والتعريف عن أنفسهم في عملية التقديم.