الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الدور

في البداية، من المتوقع أن تركز فقط على نطاق التواصل مع العملاء
نطاق التواصل مع العملاء هو كل ما يتعلق بالتواصل مع العملاء على التطبيق المتميز: الدردشة داخل التطبيق بين العملاء والسائقين، خدمة الإشعارات الفورية والتجربة، رعاية العملاء، Voip، خدمة البريد الإلكتروني وتجربة المستخدم.. إلخ
الهدف هو وضع أسس جيدة من حيث الرؤية، مبادرات المنتج وعمليات الاكتشاف والتسليم
بعد ذلك، من المتوقع، بالتوازي مع الإشراف على نطاق التواصل مع العملاء، أن تتناول مواضيع جديدة متنوعة قد تظهر، وتشغيلها بشكل مستقل حتى نقوم بتعيين مدير منتج مخصص

الدور والمسؤوليات

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لنطاق التواصل مع العملاء ومبادرات أخرى لتحسين تجربة العملاء
قيادة دورة حياة المنتج من البداية إلى الإطلاق وما بعده، مع ضمان التنفيذ الناجح والتحسين المستمر.
تحليل اتجاهات السوق، وتعليقات العملاء، وبيانات الأداء لإبلاغ استراتيجية المنتج وتطوير الميزات.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك التسويق، العمليات، الهندسة، والتصميم لتقديم منتجات ذات تأثير كبير.
إدارة علاقات أصحاب المصلحة بفعالية، خاصة في إعداد عن بُعد، مع ضمان التواصل الواضح وتوافق الأهداف.
تعزيز ثقافة الابتكار والموارد، والسعي باستمرار لأفكار وأساليب جديدة لتعزيز منتجنا
إدارة الروتين اليومي، بما في ذلك الطقوس المرنة، إدارة الحد من الأعمال، إدارة المشاريع والبرامج، OKRs، إلخ.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات المطلوبة :

المهارات المرغوبة

مدير منتج أول Yassir