مدير مشروع أول (استشارات ERP وإدارة الخدمات)
Client of Talent 360
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة وإدارة مشاريع تنفيذ ودعم ERP من البداية إلى النهاية عبر عدة عملاء
- الإشراف على عمليات إدارة الخدمات، بما في ذلك الحوادث، الطلبات، وعمليات إدارة التغيير
- إدارة ومراقبة أنظمة التذاكر، وضمان التعيين الصحيح، والتتبع، والحل ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
- تحديد وتنفيذ ومراقبة مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء لضمان جودة الخدمة ورضا العملاء
- التنسيق بين الفرق الوظيفية والتقنية والدعم لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- العمل كنقطة تصعيد أساسية لـ المشاكل الحرجة واهتمامات العملاء
- تطوير وصيانة خطط المشاريع، وتقارير الحالة، ولوحات خدمات
- ضمان تخصيص واستخدام الموارد بشكل صحيح عبر المشاريع وأنشطة الدعم
- دفع التحسين المستمر في عمليات تقديم الخدمة وكفاءة التشغيل
- الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء، وضمان التوافق بشأن التوقعات والنتائج
- التأمين الاجتماعي
- التغطية الطبية
- نموذج العمل الهجين
- فرص السفر
- مكافآت نصف سنوية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
10+ سنوات من الخبرة في مشاريع استشارات ERP (يفضل Oracle)
- خلفية قوية في إدارة الخدمات وعمليات ITIL
- خبرة مثبتة في إدارة أنظمة التذاكر وعمليات الدعم
- خبرة في تحديد وإدارة مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء
- مهارات قوية في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة
- خبرة في إدارة فرق ERP متعددة الوظائف (وظيفية وتقنية)
- قدرات ممتازة في التواصل وحل المشكلات واتخاذ القرارات
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير مشروع أول (استشارات ERP وإدارة الخدمات)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Talent 360