موظف قانوني كبير في الحماية

Client of United Nation careers

السياق التنظيمي يقود موظف الحماية القانونية الكبير خدمات المساعدة القانونية في الأونروا في لبنان، موفراً توجيهاً استراتيجياً، وإشرافاً على البرامج، وإرشادات فنية لنقاط الاتصال الخاصة بالمساعدة القانونية التي تقدم الوعي القانوني، والاستشارات، والإحالات للاجئين الفلسطينيين في لبنان (PRL) ولاجئي فلسطين من سوريا (PRS) في لبنان. يضمن الضابط أن خدمات المساعدة القانونية تستجيب لمخاطر الحماية، ومتوافقة مع القوانين والإجراءات المعمول بها، ومتوافقة مع استراتيجية الأونروا في لبنان. يحدد الضابط معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية للمساعدة القانونية، ويضمن الامتثال لمبادئ الحماية بما في ذلك السرية، والموافقة المستنيرة، والمساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP)، وحماية البيانات، ويضمن الجودة عبر جميع قنوات التسليم. يقدم موظف الحماية القانونية الكبير أيضاً مشورة موثوقة للإدارة العليا بشأن الاتجاهات القانونية، والمخاطر، والفرص. يقوم حامل الوظيفة بتطوير والحفاظ على علاقات مع السلطات اللبنانية المعنية وممثلي قطاع العدالة بشأن المواضيع القانونية الرئيسية. يقود حامل الوظيفة المشاركة مع هؤلاء المعنيين حيثما كان ذلك مناسباً ويدفع لمصلحة اللاجئين الفلسطينيين في هذه المشاركة. يضمن حامل الوظيفة أن تظل برنامج المساعدة القانونية للأونروا متوافقة مع القوانين اللبنانية المتطورة، والممارسات الإدارية، والسياسات المتعلقة باللاجئين التي تؤثر على PRL وPRS في لبنان. يعمل الضابط عن كثب مع وظائف مراقبة الحماية والدعوة لضمان التناسق والاتساق عبر جميع الأنشطة المتعلقة بالحماية. يقوم حامل الوظيفة بإبلاغ اتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي، مستنداً إلى البيانات المجمعة ضمن فريق الحماية (بما في ذلك وظائف المساعدة القانونية)، داخل الأونروا، ومن مصادر خارجية. II. النتائج الرئيسية المتوقعة 1. يتم تقديم خدمات المساعدة القانونية بأمان، وكفاءة، وفي إطار إرشادات الأونروا، مع معالجة الحواجز القانونية ذات الأولوية التي تؤثر على PRL وPRS في لبنان. 2. تتم مراجعة حالات التمثيل القانوني بشكل احترافي وإحالتها إلى مكتب المحاماة المتعاقد في الوقت المناسب وبناءً على الاحتياجات، مع معايير موثقة وإجراءات العناية اللازمة، وتتبّع النتائج حتى الحل. 3. تحافظ الأونروا على تحديث التحليلات القانونية والسياسية والاتجاهات لإبلاغ البرمجة، والدعوة، واستراتيجيات التخفيف من المخاطر، بما في ذلك إعداد موجزات قانونية دورية للإدارة العليا. 4. توجد علاقات فعالة وبناءة مع مؤسسات الحكومة اللبنانية المعنية وممثلي قطاع العدالة، مما يعزز الحماية والوصول إلى الخدمات، مع قنوات حل المشكلات المتفق عليها لأنواع القضايا ذات الأولوية. 5. تتلقى المجتمعات معلومات واضحة، دقيقة، وسهلة الوصول بشأن الحقوق القانونية، والإجراءات، والخدمات المتاحة من خلال توعية متعددة القنوات، بما في ذلك الخطوط الساخنة، والعيادات، والمنصات الرقمية، والجلسات المستهدفة لمجموعات معينة. 6. يتم تعزيز قدرات الموظفين والشركاء، ويتم تحسين جودة البرنامج باستمرار بناءً على الأدلة والتعليقات. Ill. المسؤوليات الرئيسية المسؤوليات 1. الإدارة والقيادة الإشراف على إدارة برنامج المساعدة القانونية، بما في ذلك التخطيط، والتنفيذ، وتطوير خطة العمل، وتتبع المالية، ورصد الميزانية، وإعداد تقارير المانحين، وكتابة الاقتراحات. إدارة والإشراف على نقاط الاتصال القانونية عبر مكاتب الأونروا في المنطقة؛ تحديد الأهداف، ومراجعة الأداء، وتقديم الإرشاد ودعم بناء القدرات. تطوير، والحفاظ، وتنفيذ إرشادات وأدوات تشغيلية للوعي القانوني، والاستشارات، والإحالات، والتوثيق، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية للاستقبال، والتأهيل، والأولويات، والتصعيد، والإحالات الآمنة. استخدام البيانات وتعليقات المجتمع لتحسين جودة واستجابة خدمات المساعدة القانونية باستمرار وتعديل أساليب التوعية عبر المناطق بناءً على الاحتياجات. 2. الخبرة الفنية وتقديم الخدمة تقديم الإرشادات الفنية بشأن عمليات الاستشارات القانونية والإحالات لنقاط الاتصال القانونية وزملاء الحماية. الإشراف على دورة إدارة القضايا، بما في ذلك الاستقبال، والفحص، وتقييم الأهلية، والاستشارات القانونية، والمتابعة، وإغلاق القضايا، باستخدام قوالب، وقوائم مراجعة، ومتطلبات توثيق موحدة. مراجعة القضايا للإحالة إلى مكتب المحاماة المتعاقد مع الأونروا للمساعدة القانونية، بما في ذلك القضايا المعقدة أو التي تضع سابقة وتتطلب تمثيلاً، ورصد التقدم، ومواعيد المحكمة، والقرارات حتى الإغلاق. الحفاظ على قاعدة بيانات من الآراء القانونية، والقوالب، والقوانين ذات الصلة، وتكليف بحث قانوني مستهدف بشأن الوثائق المدنية، وقانون الأسرة، والعمل، والإسكان، والأراضي والممتلكات (HLP)، والإقامة، عند الحاجة. قيادة إنتاج وتحديث دوري للمواد الإعلامية القانونية (ورقات المعلومات، المخططات، مقاطع الفيديو، الإعلانات العامة) باللغة العربية والإنجليزية سهلة الفهم ومتوافقة مع احتياجات المجتمع المختلفة. تصميم والإشراف على أنشطة التوعية القانونية والرقمية، مع ضمان الشمولية وسهولة الوصول للنساء، والرجال، والشباب، والأشخاص ذوي الإعاقة، ومجموعات أخرى ضعيفة، بما في ذلك العيادات المتنقلة وخيارات الاستشارات عن بعد. 3. جودة العمل وإدارة الخط الساخن ضمان إدارة آمنة، وفي الوقت المناسب، وسرية لحالات المساعدة القانونية، مع الحفاظ على توثيق واضح ومسارات إحالة. ضمان إدارة الخط الساخن القانوني بشكل فعال، وسهولة الوصول، ودمجه مع نظام إدارة حالات المساعدة القانونية الأوسع، مع بروتوكولات تصعيد فعالة ومسؤوليات واضحة للموظفين، بما في ذلك تحديد أهداف وقت الاستجابة، ونصوص المكالمات، ورصد الجودة، وتصعيد الطوارئ بعد ساعات العمل.