مدير علاقات أقدم

Finance House

الملخص

إن مدير العلاقات العليا هو مساهم رئيسي في نجاح قسم التمويل المؤسسي والتجاري. هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة محفظة من العملاء المؤسسيين ذوي القيمة العالية، واكتساب علاقات استراتيجية جديدة، وزيادة الإيرادات، وضمان إدارة المخاطر بحكمة. سيعمل الشخص في هذه الوظيفة كمستشار موثوق للعملاء، موفراً حلولاً مالية مخصصة مع التوافق مع الأهداف الاستراتيجية لمؤسسة FH والمعايير التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة علاقات العملاء

• إدارة وتنمية محفظة محددة من العملاء المؤسسيين والتجاريين.
• بناء علاقات طويلة الأمد وموثوقة من خلال المشاركة الفعالة والدعم الاستشاري.
• إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لفهم احتياجات الأعمال المتطورة وتقديم حلول مالية مخصصة.
• تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة وإرشادات من الطراز الأول.

تطوير الأعمال وتوليد الإيرادات

• تحقيق الأهداف التجارية بما في ذلك الإيرادات، ونمو المحفظة، والربحية كما هو محدد من قبل رئيس القسم.
• تحديد وتحويل فرص الأعمال الجديدة بشكل استباقي ضمن الصناعات أو القطاعات المستهدفة.
• بيع مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الإقراض، والودائع، وتمويل التجارة، والمنتجات التجزئة، وحلول التأمين.
• زيادة حصة المحفظة وتعميق علاقات العملاء من خلال مبادرات مبيعات استراتيجية.

إدارة الائتمان والمخاطر

• إجراء تقييمات ائتمانية شاملة وتحليل مالي للعملاء الجدد والقائمين.
• إعداد وتقديم مقترحات ائتمانية وفقًا للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
• مراقبة أداء المحفظة وتحديد إشارات التحذير المبكرة للتخفيف من تعرض المخاطر.
• ضمان استكمال مراجعات الائتمان في الوقت المناسب والامتثال لمعايير الجودة.

التعاون الداخلي والقيادة

• التعاون مع الأطراف المعنية الداخلية بما في ذلك الائتمان، والمخاطر، والخزينة، والشؤون القانونية، والعمليات لضمان انسيابية عملية انضمام العملاء وتقديم الخدمة.
• قيادة المناقشات حول هيكلة الصفقات، والتسعير، وحلول الائتمان بالتنسيق مع فرق الدعم للمنتجات والائتمان.
• تقديم التوجيه والإرشاد لمديري العلاقات المبتدئين أو موظفي الدعم حيثما ينطبق ذلك.
• ضمان وضوح وتواصل معايير الخدمة ومتطلبات العملاء مع الفرق الداخلية.

ذكاء السوق والانخراط الاستراتيجي

• الحفاظ على معرفة محدثة بظروف السوق، واتجاهات الصناعة، والتطورات التنظيمية.
• مشاركة رؤى العملاء والسوق مع القيادة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية المستنيرة.
• تمثيل مؤسسة التمويل في الفعاليات الصناعية الرئيسية، والمؤتمرات، والتجمعات مع العملاء لتعزيز الرؤية وفرص التواصل.
• إبقاء العملاء على اطلاع بالتغييرات في عروض FH، وظروف السوق، ومتطلبات الامتثال.

المهارات والكفاءات

الكفاءة التقنية

• معرفة قوية بمنتجات البنوك المؤسسية، وهيكلة القروض، والأدوات المالية.
• خبرة في تحليل الائتمان، والتوثيق، والأطر التنظيمية (KYC، FATCA، AECB).
• فهم قوي لقوانين البنوك ومعايير الامتثال.

المؤهلات والخبرة

التعليم:

• درجة البكاليوس في التمويل، أو البنوك، أو مجال ذي صلة.
• درجة الماجستير أو شهادة مهنية (مثل CFA، CA، أو ما شابه) تعتبر ميزة.

الخبرة:

• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المهنية في صناعة الخدمات المالية.
• على الأقل 6 سنوات في البنوك، بما في ذلك 3 سنوات تحديدًا في الإقراض المؤسسي أو التجاري وإدارة علاقات العملاء.