كبار معاون المبيعات Vhernier

ستصبح سفير العلامة التجارية لـ Vhernier Maison في البوتيك وكذلك في الأحداث الخارجية، وستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة عميل فريدة من خلال مشاركة لحظات ملهمة لا تنسى. ستعمل على تعزيز علاقات موثوقة مع العملاء طوال الرحلة مع Maison.

ستساهم في تطوير فهم عميق ومعرفة بـ Maison لنقل الحمض النووي للعلامة التجارية، والحرفية القابلة للتعرف والابتكار في جميع إبداعاتها.

ستكون جزءًا من فريق، تنقل وتشارك المعرفة مع الأعضاء الآخرين في الفريق، وتشارك بنشاط في حياة البوتيك اليومية.

المسؤوليات الرئيسية:

• أداء المبيعات وخدمة العملاء:

• المساهمة في تحقيق البوتيك لأهداف المبيعات؛
• تقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء للعملاء وفقًا لمعايير Maison؛
• إتقان خطوات البيع بشكل مثالي (الترحيب، الاكتشاف والفهم، الإقناع، الإغلاق والتطوير)؛
• ضمان معالجة جميع المبيعات وفقًا للإجراءات المطلوبة باستخدام الأنظمة المقدمة؛
• تنمية علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة وعلاج عملاء متميزين؛ توفير بيئة صديقة تشمل الترحيب بكل عميل والاعتراف بهم، والحفاظ على معايير ممتازة ومعرفة قوية بالمنتجات؛
• تكييف النهج وفقًا لاحتياجات العملاء ودوافعهم؛
• مساعدة ودعم العملاء بعد البيع وفقًا لقيم Maison؛ تقديم توصيات تضمن تجربة عميل استثنائية؛

• إدارة المخزون وعرض المنتجات:

• تقديم ملاحظات في معالجة وتجديد البضائع؛ المشاركة في استلام ومراقبة مخزون المتجر؛
• المشاركة بنشاط في العرض المرئي للبوتيك من خلال تنفيذ الإرشادات المطلوبة. المساعدة في تحريك المنتجات، وعرض المنتجات، وصيانة العرض، وتنظيف المنتجات والعروض؛
• المساعدة في عملية الجرد، بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، عد المخزون والمشاريع الخاصة حسب الحاجة؛
• المساعدة في إكمال تغييرات الأسعار داخل البوتيك عند الحاجة؛

• عمليات البوتيك وإدارة النقد:

• إنهاء جميع معاملات المبيعات بدقة وكفاءة والحفاظ على سجلات نقد مناسبة في سجل البوتيك؛
• إتقان عملية فتح وإغلاق البوتيك؛
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وممارسات الشركة؛
• تنفيذ الخصومات والإكراميات تحت إشراف مدير البوتيك؛
• الامتثال لجميع اللوائح الأمنية وإجراءات التشغيل للبوتيك بما في ذلك الأمن؛

4. معرفة المنتج وتقنيات المبيعات:

• الحفاظ على الوعي بجميع معلومات معرفة المنتج؛
• التعرف على الإبداعات والمنتجات، ونقل الشغف والقيم الخاصة بـ Maison؛
• إتقان تقنيات المبيعات الخاصة بالعلامة التجارية وفقًا للتدريب المستلم؛
• الحضور في التدريبات المطلوبة؛
• مساعدة العملاء في عوداتهم واستفساراتهم لضمان تعزيز صورة العلامة التجارية وتلبية توقعات العملاء؛

5. العرض والوضوح:

• الحفاظ على نظافة البوتيك، والديكور، والعرض المرئي وفقًا لإرشادات العرض المرئي؛
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة إلى مدير البوتيك؛
• تمثيل العلامة التجارية من خلال ارتداء الزي المناسب المقدم؛
• تمثيل العلامة التجارية داخل المتجر وفي الأحداث المحلية تحت إشراف مدير البوتيك؛

6. علاقات العملاء:

• تنمية علاقات قوية وتطوير ولاء العملاء؛
• تطوير محفظة العملاء بكفاءة ومشاركة الإجراءات مع مدير البوتيك؛
• تنفيذ إجراءات CRM المستهدفة؛