مطور ServiceNow كبير

Devoteam

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن مطور ServiceNow كبير للانضمام إلى فرقنا والمشاركة في تصميم وتطوير وتحسين منصة ServiceNow. ستشارك في دورة حياة المشروع بالكامل، من تحليل الاحتياجات إلى إطلاق الإنتاج والدعم المتقدم.

المؤهلات

تصميم وتطوير وتكوين التطبيقات وسير العمل على ServiceNow.

تنفيذ وتخصيص ودمج وحدات ServiceNow الرئيسية:

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)

إدارة خدمة العملاء (CSM)

تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD)

الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)

تطوير السكريبتات (قواعد العمل، سكريبتات العميل، سياسات واجهة المستخدم، تشمل السكريبتات).

المشاركة في التكامل مع أدوات الطرف الثالث (API، خدمات الويب، LDAP، SSO، إلخ).

اتباع أفضل الممارسات في تطوير ServiceNow (التطبيقات المخصصة، مصمم التدفق).

المساهمة في التحسين المستمر للمنصة وضمان المتابعة التكنولوجية.

تدريب ودعم الفرق الداخلية والمستخدمين الرئيسيين.

الملف الشخصي المرغوب

الخبرة: حد أدنى 5–7 سنوات من الخبرة على ServiceNow، بما في ذلك 3 سنوات في مشاريع كبيرة النطاق.

بارع في وحدات ITSM وCSM وHRSD وGRC (على الأقل 2 وحدة من هذه الوحدات).

معرفة ممتازة ببرمجة ServiceNow (JavaScript من جانب العميل ومن جانب الخادم).

مهارات تكامل قوية (REST، SOAP، API).

فهم جيد لعمليات ITIL.

القدرة على العمل في وضع Agile/Scrum.

عقل تحليلي، استقلالية وقوة اقتراح.