مهندس عمليات ServiceNow كبير

Client of Salt

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 سبتمبر

الخبرة

7 - 9 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مهندس عمليات ServiceNow كبير ذو خبرة للانضمام إلى شريك ServiceNow في نمو ولعب دور محوري في تحويل عمليات العملاء. يركز هذا الدور على الاستفادة من ServiceNow لتعزيز عمليات ITSM بينما يغطي أيضًا مجالات مثل ITAM وHRSD وGRC وFSM وCSM.

المسؤوليات الرئيسية:

  • العمل كخبير في العمليات خلال عمليات تنفيذ ServiceNow.
  • قيادة ورش العمل لجمع المتطلبات، وتصميم العمليات، وإرشاد العملاء خلال اعتماد أفضل الممارسات.
  • تحليل ورسم وتحسين العمليات التجارية، مما يدفع الأتمتة والكفاءة.
  • بناء واختبار وتنفيذ تحسينات العمليات بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات.
  • توجيه المستشارين المبتدئين وضمان جودة التسليم.
  • أن تكون مستشارًا موثوقًا للعملاء، ودعم التغيير التنظيمي وتقديم نتائج قابلة للقياس.

المتطلبات:

  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة.
  • مدير نظام معتمد من ServiceNow + على الأقل شهادة واحدة في التنفيذ (ITSM، ITAM، HRSD، GRC، FSM، أو CSM).
  • خبرة استشارية من 7-9 سنوات، بما في ذلك 4+ سنوات من العمل مع عمليات ITSM/ITIL الخاصة بـ ServiceNow.
  • مهارات قوية في التيسير والعرض التقديمي.
  • خبرة في نمذجة العمليات، وأتمتة سير العمل، ومنهجيات التحسين المستمر (Lean، Six Sigma، BPR).
  • القدرة على العمل عبر مشاريع Agile أو Waterfall أو الهجينة.

ما هو المعروض:

  • فرصة للعمل على مشاريع التحول الرقمي ذات التأثير العالي.
  • التعرض لقطاعات متنوعة ووحدات ServiceNow.
  • بيئة تعاونية تعزز الابتكار، والتعلم المستمر، والنمو المهني.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المتطلبات:

  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة.
  • مدير نظام معتمد من ServiceNow + على الأقل شهادة واحدة في التنفيذ (ITSM، ITAM، HRSD، GRC، FSM، أو CSM).
  • خبرة استشارية من 7-9 سنوات، بما في ذلك 4+ سنوات من العمل مع عمليات ITSM/ITIL الخاصة بـ ServiceNow.
  • مهارات قوية في التيسير والعرض التقديمي.
  • خبرة في نمذجة العمليات، وأتمتة سير العمل، ومنهجيات التحسين المستمر (Lean، Six Sigma، BPR).
  • القدرة على العمل عبر مشاريع Agile أو Waterfall أو الهجينة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Salt

https://welovesalt.com/mena/jobs/technology/cyber-security/senior-servicenow-process-architect-903544