مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

Yaz Marketing

نحن نبحث عن مدير حسابات رئيسي للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي متفوقًا في التواصل مع العملاء، وإدارة حسابات العملاء المختلفة، وتقديم الأفكار بشكل إبداعي. هذه الوظيفة حاسمة لبناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وضمان التسليم الناجح لخدماتنا.

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين.
• الحفاظ على التواصل المنتظم لفهم احتياجات العملاء وتقديم التحديثات.
• معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل بسرعة.
• إدارة مجموعة من الحسابات، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية من المصممين، ومحرري الفيديو، وكُتاب المحتوى، وخبراء الإعلانات، ومديري المجتمعات، والمصورين لتطوير الحملات والاستراتيجيات على منصات رقمية متنوعة.
• تطوير فهم عميق لعمل كل عميل وصناعته لتوقع الاحتياجات.
• متابعة جداول المشاريع والنتائج لضمان التنفيذ الناجح.
• تقديم عروض إبداعية وحملات تتماشى مع أهداف العملاء.
• إنشاء استراتيجيات لحملات وسائل التواصل الاجتماعي ومشاريع الفيديو، مثل الإعلانات التجارية، لضمان تحقيق كل مفهوم ومؤشر أداء رئيسي للعملاء.
• العمل عن كثب مع فريق الإنتاج لتحديد أهداف المشروع، وإنشاء السيناريوهات، واختيار المواقع، وإنهاء الأزياء. تأكد من أن جميع اللوجستيات، مثل التمثيل والجداول الزمنية، موضحة بوضوح وملتزم بها.
• قيادة الرؤية الإبداعية خلال التصوير، إدارة فريق الإنتاج، توجيه المواهب، وضمان توافق كل لقطة مع المفهوم الإبداعي.
• التعاون مع المحررين وفرق ما بعد الإنتاج لتحسين المنتج النهائي. تقديم ملاحظات على التحرير، ودمج CGI، وتصميم الصوت، وتصحيح الألوان لضمان توافق الفيديو النهائي مع الرؤية الإبداعية وتوقعات العميل.
• تقديم مفاهيم إبداعية بانتظام للعملاء، وعرض أفكار جديدة.
• توافق الحملات مع الأهداف الاستراتيجية للعميل.
• إنشاء تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات الحملات، وتوجيه المحتوى العام. تأكد من أن جميع الجهود الإبداعية تدعم أهداف التسويق وتحديد العلامة التجارية.
• ضمان أن جميع الأعمال الإبداعية تتمتع بجودة عالية ومتوافقة مع هوية العلامة التجارية.

• خبرة مثبتة في قيادة الفرق الإبداعية وإدارة مشاريع متعددة.
• الطلاقة في العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• مهارات قوية في التعامل مع العملاء مع القدرة على تقديم وعرض العمل الإبداعي.
• القدرة على العمل تحت ضغوط الوقت وإدارة مشاريع متعددة في آن واحد.
• درجة بكاليوس في مجال ذي صلة (مثل: الأعمال، التسويق، الاتصالات).
• مهارات اتصال بين شخصية ممتازة.
• مهارات تنظيمية قوية.
• إجادة الأدوات/البرامج ذات الصلة (مثل: أنظمة إدارة علاقات العملاء، Google Workspace).
• خبرة مثبتة في الإخراج الإبداعي لحملات التواصل الاجتماعي والإنتاج.