تنفيذي مبيعات حلول أول - تجربة العملاء SAP

في SAP، نساعد العالم على العمل بشكل أفضل وتحسين حياة الناس. كـ تنفيذي مبيعات حلول تجربة العملاء (CX)، ستساعد العملاء في تحويل كيفية تفاعلهم مع عملائهم من خلال تقديم تجارب متصلة وذكية عبر التسويق والمبيعات والخدمات والتجارة وبيانات العملاء.

في هذا الدور الذي يحمل حصة، ستعمل مع حسابات قائمة ومحتملة لتسريع اعتماد مجموعة CX من SAP. ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لدى العملاء وفرق SAP لتحقيق نتائج تجارية ذات مغزى وقيمة طويلة الأجل.

ما ستقوم به

• قيادة دورات المبيعات الاستراتيجية لحلول SAP CX التي تدعم تحويل تجربة العملاء من البداية إلى النهاية.
• بناء وتطوير وتوسيع العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء عبر خطوط عمل متعددة.
• التأثير على متطلبات العملاء، وتوجيههم نحو أفضل قدرات SAP وحلول متوافقة.
• تشكيل استراتيجيات العملاء طويلة الأجل وتطوير مفاهيم تدعم النجاح المستدام بشكل مشترك.
• تقديم تحديثات مستمرة حول خط الأنابيب، والمشاركة مع العملاء، وتقدم الصفقة.
• دعم اعتماد العملاء، وتحقيق القيمة، ونجاح ما بعد البيع من خلال التعاون القوي مع الفرق الداخلية.
• التفاعل مع خبراء SAP عبر الوظائف لإحضار القيمة الكاملة من SAP إلى العميل.

ما تقدمه

• عدة سنوات من المسؤولية التدريجية في مبيعات الحلول، ويفضل في تجربة العملاء، أو إدارة علاقات العملاء، أو الانخراط الرقمي، أو البرمجيات المؤسسية.
• فهم تقني أو تجاري قوي لواحد أو أكثر من مجالات CX.
• قدرة مثبتة على تنمية علاقات موثوقة وطويلة الأجل مع العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على توضيح القيمة، وبناء أرضية مشتركة، وتوجيه محادثات العملاء بوضوح.
• القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد الأولويات بفعالية، وتحقيق النتائج في بيئات معقدة.