أخصائي أول في تسليم العمليات الرقمية

Oman Investment Authority

الإشراف على العمليات اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات والتأكد من أن الأنظمة والشبكات تعمل بسلاسة.

تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والعمليات لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات وزيادة الكفاءة والإنتاجية.

إدارة بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لضمان تلبية احتياجات المنظمة التكنولوجية.

ضمان أن سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات في المنظمة محدثة ومتوافقة مع معايير الصناعة ولوائح الشركة.

تقييم أداء النظام وتقديم توصيات للتحسين.

تقديم الدعم والإرشاد للمعنيين عبر مكتب المساعدة.

مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات في العمليات حسب الحاجة.

العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل والتعاون الفعال. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المعنيين الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. تصعيد القضايا حسب الحاجة لضمان الحل في الوقت المناسب.

إنشاء وتقديم العروض التقديمية حول عمليات الخدمة، والمعايير، والأداء.

إدارة ميزانية الخدمة، مع ضمان الاستخدام الفعال من حيث التكلفة للموارد

تقديم استراتيجية وأسلوب تلقائي لتحسين المراقبة والرؤية ومجالات أخرى.

قيادة فريق من محترفي تكنولوجيا المعلومات وتقديم الإرشاد والدعم لضمان تحقيقهم لأهدافهم وغاياتهم.

التأكد من أن فرق العمليات على دراية بالتغييرات ومستعدة.

التأكد من أن الفريق مدرب بشكل مناسب.

يجب أن يكون قادرًا على التواصل بفعالية مع فريقه، والعملاء، والمعنيين الآخرين.