الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. تخطيط التسويق & التوافق التجاري

الشراكة مع وحدات الأعمال والخدمات المعينة لفهم الأولويات، والجمهور المستهدف، وعروض الخدمات، والأهداف التجارية.
تحويل احتياجات الأعمال إلى خطط تسويقية، وموجزات للحملات، ومتطلبات المحتوى، وتقويمات التفعيل.
دعم تطوير خطط تسويقية سنوية وربع سنوية تتماشى مع أولويات نمو الأعمال.
ضمان تنسيق المبادرات التسويقية مع إطلاق الخدمات، والحملات الموسمية، والفعاليات، وأنشطة تفاعل العملاء.

2. تنفيذ الحملة & التفعيل

تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية، والاجتماعية، وإدارة علاقات العملاء، والأرضية، والقنوات الداخلية.
تنسيق جداول الحملات، ومتطلبات الإبداع، والموافقات، والميزانيات، والنتائج المتوقعة.
دعم تنفيذ إطلاق الخدمات، وحملات العضوية، والعروض الترويجية، والفعاليات، وبرامج الصحة، والتفعيلات الرياضية.
العمل مع الوكالات، والفرق الإبداعية الداخلية، وفرق الإعلام، وأصحاب المصلحة في الأعمال لضمان تسليم الحملة في الوقت المحدد.
ضمان تنفيذ الحملات وفقاً لمعايير العلامة التجارية، وإرشادات الرسائل، والأهداف التجارية.

3. رؤى العملاء & تحليل الأداء

تحليل شرائح العملاء، والسلوكيات، وأداء الحملات، ومعدلات التحويل، واتجاهات التفاعل.
تقديم رؤى لتحسين اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وفعالية الحملات.
مراقبة العملاء المهتمين، والاستفسارات، والحجوزات، واستخدام العضوية، والمشاركة في الفعاليات، وغيرها من النتائج المتعلقة بالتسويق.
إعداد تقارير أداء الحملات وتوصية بإجراءات التحسين.
استخدام ملاحظات العملاء ورؤى السوق لتحسين الصلة بالتسويق واستهدافه.

4. دعم العلامة التجارية، والمحتوى & الرسائل

دعم تطوير المحتوى للحملات، وكتيبات الخدمات، وصفحات المواقع، ووسائل التواصل الاجتماعي، واتصالات إدارة علاقات العملاء، والعروض التقديمية.
ضمان أن جميع المواد التسويقية تعكس هوية العلامة التجارية المعتمدة، ونبرة الصوت، وتحديد الخدمة.
التنسيق مع خبراء الموضوع لضمان دقة المحتوى الطبي، والرياضي، وإعادة التأهيل، والأداء، أو الصحة.
دعم السرد حول قيمة QHC، وتجربة العملاء، وعروض الخدمات المتكاملة.

5. تنسيق أصحاب المصلحة & الوكالات

العمل كنقطة تنسيق بين التسويق ووحدات الأعمال المعينة.
إدارة التواصل اليومي مع الوكالات، والموردين، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة في خط الخدمة.
تتبع الموافقات، والتعليقات، واعتماد الحملة لضمان التنفيذ السلس.
دعم الشراء وتنسيق الموردين للأنشطة المتعلقة بالحملة عند الحاجة.

6. دعم التسويق للفعاليات & الشراكات

دعم تفعيل التسويق للفعاليات الرياضية، والبرامج المجتمعية، والكشف الطبي، ومبادرات الصحة، وتعاون الشركاء.
تنسيق المواد الترويجية، والرسائل، واتصالات العملاء، وتقارير ما بعد الفعالية.
العمل مع فرق الشراكات والعمليات لزيادة الوصول، والمشاركة، والتفاعل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو مجالات ذات صلة.
6-8 سنوات من الخبرة في التسويق، أو إدارة الحملات، أو الشراكة التجارية، أو تفعيل العلامة التجارية، أو تفاعل العملاء.
الخبرة في الرعاية الصحية، أو الصحة، أو الرياضة، أو الضيافة، أو الترفيه، أو القطاعات الموجهة نحو العملاء مفضلة.
خبرة قوية في تنفيذ الحملات، وتنسيق أصحاب المصلحة، والتسويق الرقمي، وإعداد تقارير الأداء.

أخصائي أول - شريك أعمال التسويق Qiddiya Investment Company