أخصائي أول تجربة اللاعب

Esports Foundation

المهام والمسؤوليات

• قيادة التنسيق العملي في الموقع لاستضافة اللاعبين، والنقل، والوصول، والتصديق، والصالات، وبيئات التدريب، وحل المشكلات خلال الأحداث المباشرة.

• إجراء تقييمات تشغيلية للبيئات الموجهة للاعبين لضمان تلبية الاحتياجات الخاصة بالرياضات الإلكترونية ومتطلبات نظام اللعبة بشكل صحيح.

• دعم تخطيط وتنفيذ اللوجستيات الخاصة باللاعبين عبر المشاركين الدوليين، والفرق، والمساهمين.

• العمل كدعم تشغيلي من الخط الأول لمخاوف اللاعبين، وحل المشكلات في الوقت الحقيقي خلال الأحداث والتنشيطات.

• التنسيق عن كثب مع المساهمين الداخليين والخارجيين لضمان جاهزية جميع العناصر التشغيلية الموجهة للاعبين.

• مراقبة اتجاهات النظام، وتوقعات اللاعبين، ومتطلبات التشغيل الخاصة بالعنوان، وتقديم تحديثات عملية وتوصيات لمدير الخط.

• الحفاظ على استجابة عالية ومرونة في بيئات الأحداث المباشرة سريعة التغير عبر أنظمة الألعاب المتعددة.

التعليم والخبرة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الرياضة، أو الاتصالات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.

• 4+ سنوات في الرياضات الإلكترونية، وعلاقات الفرق، وعمليات اللاعبين. يُفضل بشدة وجود خبرة في إدارة أندية الرياضات الإلكترونية من الدرجة الأولى، واللاعبين المحترفين، والتنشيطات الدولية.

المعرفة، والمهارات، والقدرات

• فهم جيد لنظم الرياضات الإلكترونية، وتوقعات اللاعبين، وعمليات الأحداث المباشرة.

• خبرة في التنسيق مع عدة مساهمين في بيئات سريعة الوتيرة.

• مهارات تنظيمية وتنسيق عمليات قوية مع اهتمام بالتفاصيل.

• عقلية موجهة نحو الخدمة ومندفعة نحو الضيافة مع مهارات بين الأشخاص قوية.

• القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والتكيف بسرعة خلال عمليات الأحداث المباشرة.

• الراحة في العمل عبر المناطق، والثقافات، والمناطق الزمنية.

• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.

• إلمام بتقارير التشغيل، وجمع الملاحظات، وممارسات تحسين العمليات.

• خبرة سابقة في العمل في المملكة العربية السعودية.

• طلاقة في العربية والإنجليزية.