أخصائي أول - تنقل مجموعة الشورى

The Red Sea Development Company

انضم إلى فريقنا الرؤيوي وساعد في تشكيل مستقبل النقل!

أخصائي أول - تنقل قرية الموظفين

غرض الوظيفة:

• تعتبر وظيفة أخصائي أول في عمليات تنقل قرية الموظفين منصبًا حيويًا في إدارة جميع وسائل النقل للسكان. سواء كان ذلك ربط الموظفين بوسائل النقل المتجهة إلى العمل أو وسائل النقل العامة داخل القرية لجميع السكان.
• هدف رئيسي هو تبسيط رحلة الموظفين، وضمان وصول الموظفين من وإلى محطة الحافلات لتمكينهم من استخدام وسائل النقل إلى مكان عملهم بسلاسة وفي الوقت المناسب لأداء واجباتهم التشغيلية.
• سيكون النقل داخل القرية عبر حافلات النقل والبغيات التي تعمل على خدمات مجدولة على مدار الساعة لدعم الحركة على مدار اليوم.

مسؤوليات الوظيفة:

• يدعم وينسق مع المدير المباشر في مراحل التنفيذ والعمليات.
• تحديد المخاطر والقضايا والتحديات المحتملة
• التعاون بشكل وثيق مع المدير الأول للعمليات والأسطول لتبسيط خدمات النقل للعملاء الداخليين والخارجيين، مع ضمان التشغيل الآمن والموثوق.
• تولي القيادة في التنقل عبر العقبات غير المتوقعة مثل الحواجز، والحوادث المتعلقة بالطقس، والحوادث، والبيئة الديناميكية للنقل داخل المجتمع.
• التعاون بشكل وثيق مع فريق الإدارة لمراقبة ومعالجة أي انحرافات عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بقضايا النقل. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الامتثال ومنع القضايا المتكررة، وبالتالي تعزيز تجربة النقل الخالية من العيوب.
• التعاون مع المدير الخاص بك لحل شكاوى العملاء المحددة بشكل فعال. معالجة نقص الموارد بسرعة للحفاظ على استمرارية الأعمال ورضا العملاء.
• القيام بمهمة مراقبة أداء الخدمة من خلال تدقيقات دورية وفحوصات الجودة، مع الحفاظ باستمرار على معايير السلامة والنظافة وجودة الخدمة. تشجيع فريقك على الحفاظ على معايير الأداء العالية.
• إنشاء وتقديم بيانات تشغيلية ورؤى في الوقت المناسب للمدير على أساس أسبوعي وشهري. ستمكن هذه البيانات من الإبلاغ الدقيق، والتخطيط الدقيق، والتنبؤ المدروس بمتطلبات الأسطول، مما يسهم في تخصيص الموارد بحكمة.
• التعاون مع المدير المباشر الخاص بك لتكييف وضبط جداول العمل والمسارات حسب الحاجة. إظهار القدرة على التكيف مع التغييرات التشغيلية اليومية لضمان تسليم الخدمات بسلاسة.

متطلبات الوظيفة:

المؤهلات والخبرة

• خبرة مثبتة في دور تنقل تشغيلي أو منصب مشابه لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
• مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة.
• متمرس في التقنية مع معرفة أنظمة إدارة الأسطول.
• سرعة في الكتابة مع خبرة في إدخال البيانات.
• معرفة بإجراءات ومستندات الأسطول والإجراءات الخاصة بحالات الطوارئ.
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفوية وكتابية)، وإجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات

• قدرات تنظيمية متعددة المهام استثنائية.
• مستمع نشط مع مهارات اتصال ممتازة.
• حكم سليم وتفكير نقدي.
• تصرف هادئ وعقلاني وسلوك تحت ظروف القيادة المجهدة هي سمات محترف، كما يجب الامتناع عن استخدام لغة وإيماءات غير لائقة أو مسيئة.
• مألوف بأي تطبيقات تستخدم في السيارة للتوجيه والسيطرة أثناء الجولة.
• مهارات إدارة الوقت الممتازة.
• القدرة على العمل خلال المساء، في عطلات نهاية الأسبوع، وفي العطلات العامة، حسب الحاجة.
• الامتثال لجميع التعليمات العملية المقدمة من المدير المباشر، بما في ذلك المهام الأخرى مثل العمل في ساحة المركبات بعد الرعاية، وما إلى ذلك.
• اتباع جدول المناوبة المخصص بدقة.

سياق الوظيفة:

هذه هي وظيفة أخصائي أول، تتبع مدير تخطيط وتنقل موظفي قرية الموظفين والعمليات للتأكد من أن جميع وسائل النقل التي تعمل داخل قرية موظفي أمالا تعمل بكفاءة وفعالية.