أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مهمتك:
التقارير إلى مدير المشروع، وستشمل مسؤولياتك:
- ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية
- ضمان الامتثال لعمليات ومعايير الجودة الخاصة بالعميل وConcentrix
- تقديم تقارير نشاط منتظمة للعميل والإدارة العليا
- إدارة وقيادة فريق من المشرفين: التدريب، عقد اجتماعات فردية منتظمة واجتماعات فريق، تنفيذ خطط الدعم للأداء المنخفض...
- تحليل مؤشرات الأداء الفردية والجماعية لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.
- ضمان توفر الموارد ووسائل الإنتاج اللازمة للحفاظ على التدفقات
- إدارة الدوران والغياب، وتنفيذ خطط العمل اللازمة
- تقديم الدعم الإداري لفريقك (الإجازات، الغيابات، التأخير)
- تنبيه للمشاكل التي قد تؤثر على الإنتاج
- إدارة حوادث الإنتاج
ما نقدمه لك
في Concentrix، نولي أهمية لتطوير ورفاهية موهبتنا. إليك الفوائد التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:
- فرص للنمو، بطريقة أخلاقية وعادلة
- فرص للتطوير المهني
- حزمة تعويضات جذابة تشمل مكافأة أداء دورية
- فوائد استثنائية للموظفين:
- تأمين صحي
- معاش تكميلي بعد عام واحد من الأقدمية في الشركة والاشتراك
- خدمة تقديم الطعام بسعر مخفض
- صالة رياضية مع مدرب شخصي متواجد. الدخول مجاني (هذا الميزة سارية في المواقع التي تحتوي على صالة رياضية).
- إمكانية التسجيل في روضة الأطفال الخاصة بالشركة (صالح في المواقع التي تحتوي على واحدة) أو دعم روضة الأطفال
هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة Concentrix، حيث تتضافر الابتكار والتميز التشغيلي ورفاهية الموظفين!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة متقدمة في الإدارة/الإدارة
- لديك إتقان تام للغة الفرنسية والإنجليزية.
- لديك سجل حافل كمدير أول (4 سنوات) في مراكز الاتصال.
- تمتلك مهارات تحليلية قوية لفهم وتوجيه تحقيق الأهداف
- لديك إحساس بالتوقع وتركيز على رضا العملاء والحلول.
- أنت منظم ودقيق.
- أنت معروف بمهاراتك الشخصية.
- لديك حس جيد بالاستماع
- أنت قوة من أجل الاقتراحات
- مهارات القيادة والإدارة القوية هي صفات أساسية لتنفيذ مهمتك بنجاح.
- هل تشعر بالراحة في استخدام برامج المكتب (Word وExcel وPowerPoint والإنترنت) وأنظمة الهاتف؟
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشرف أول (M/F) - أكادير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
Who are we? Concentrix is an international company present in more than 70 countries. We excel in improving customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative and innovative environment.