أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي دعم، أنت على اتصال يومي مع عملائنا وشركائنا لتوفير تجربة رائعة لهم. تعمل مع أسماء كبيرة في صناعة B2B. أنت وجه شركة سنا للتجارة في سوق EMEA وAPAC، مما يمنحك الكثير من المسؤولية للحفاظ على العلاقات. في هذا الدور، ستنمو مع نمو شركتنا!
ما ستحصل عليه:
- فرصة لتقديم تأثير في شركة SaaS سريعة النمو؛
- برنامج توجيه عالمي ومخصص (9.1/10 تم تقييمه من قبل الموظفين السابقين)؛
- نموذج عمل هجين 3 أيام من المكتب، و2 يوم من المنزل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما ستقوم به:
- كونك نقطة الاتصال الأولى لعملائنا وشركائنا؛
- إدارة التذاكر الواردة بنشاط ضمن SLA لضمان رضا العملاء العالي. ستعطي الأولوية للتواصل الواضح، وإدارة التوقعات، والمتابعات في الوقت المناسب لضمان تجربة عملاء سلسة وداعمة.
- إبقاء العملاء على اطلاع في كل خطوة من خلال مشاركة التحديثات والخطوات التالية بنشاط، حتى عندما لا يزال يتم التحقيق في المشكلة.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن دورة حياة التذكرة. حتى إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، ستنسق مع فرق داخلية أخرى لضمان حلها.
- تحليل لغة الترميز وسجلات التطبيق لمساعدة فريق التطوير في القضاء على أخطاء المنتج؛
- التعاون عبر المجالات الوظيفية لتلبية احتياجات العملاء كمدافع عنهم.وصف الشركة
في شركة سنا للتجارة، نحن ملتزمون بخلق بيئة شاملة لأننا نعلم أن قوتنا العاملة المتنوعة هي واحدة من أعظم نقاط قوتنا.
ما بدأ في عام 2007 مع بيتزا وخطة قد نما إلى شركة SaaS سريعة الحركة تساعد الشركات المصنعة والموزعين وتجار الجملة على الازدهار في تعقيد التجارة B2B.
مهمتنا؟ تحويل الطريقة التي تشتري بها الشركات وتبيع، حتى تتمكن من النمو، وبناء علاقات أقوى، والاستفادة القصوى من التجارة الرقمية. انضم إلينا وتحمل المسؤولية عن مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- محلل دعم أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Easygenerator
At Sana Commerce, we re committed to creating an inclusive environment because we know our diverse workforce is one of our greatest strengths. What started in 2007 with a pizza and a plan has grown into a fast-moving SaaS company that helps manufacturers, distributors, and wholesalers thrive in B2B commerce complexity. Our mission? To transform the way businesses buy and sell, so they can grow, build stronger relationships, and make the most of digital commerce. Join us and take ownership of your career in a dynamic, fast-moving environment.
https://jobs.smartrecruiters.com/SanaCommerce/744000095440055