أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل دعم، أنت على اتصال يومي مع عملائنا والشركاء لتقديم تجربة رائعة لهم. تعمل مع أسماء كبيرة في صناعة B2B. أنت وجه شركة سنا كوميرس في سوق EMEA و APAC، مما يمنحك الكثير من المسؤولية للحفاظ على العلاقات. في هذا الدور، ستنمو مع نمو شركتنا!
ماذا ستحصل عليه:
- فرصة لإحداث تأثير في شركة SaaS سريعة النمو؛
- برنامج توظيف عالمي ومخصص (9,1/10 تم تقييمه من قبل موظفين سابقين);
- نموذج عمل هجين 3 أيام من المكتب، 2 يوم من المنزل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا ستفعل:
- كونك النقطة الأولى للاتصال لعملائنا والشركاء;
- إدارة التذاكر الواردة بشكل استباقي ضمن SLA لضمان رضا العملاء العالي. ستعطي الأولوية للتواصل الواضح، وإدارة التوقعات، والمتابعات في الوقت المناسب لضمان تجربة عملاء سلسة وداعمة.
- إبقاء العملاء على اطلاع في كل خطوة من خلال مشاركة التحديثات والخطوات التالية بشكل استباقي، حتى عندما لا يزال يتم التحقيق في المشكلة.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن دورة حياة التذكرة. حتى إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، ستنسق مع فرق داخلية أخرى لضمان حلها.
- تحليل لغة الترميز وسجلات التطبيق لمساعدة فريق التطوير في القضاء على أخطاء المنتج;
- التعاون عبر المجالات الوظيفية لتلبية احتياجات العملاء كنائب لهم.وصف الشركة
في شركة سنا كوميرس، نحن ملتزمون بخلق بيئة شاملة لأننا نعلم أن قوة العمل المتنوعة لدينا هي واحدة من أعظم نقاط قوتنا.
ما بدأ في عام 2007 مع بيتزا وخطة تحول إلى شركة SaaS سريعة الحركة تساعد الشركات المصنعة والموزعين وتجار الجملة على الازدهار في تعقيد التجارة بين الشركات.
مهمتنا؟ تحويل طريقة شراء الشركات وبيعها، حتى تتمكن من النمو، وبناء علاقات أقوى، واستغلال التجارة الرقمية بشكل أفضل. انضم إلينا وتولى مسؤولية حياتك المهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- محلل دعم أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Easygenerator
At Sana Commerce, we re committed to creating an inclusive environment because we know our diverse workforce is one of our greatest strengths. What started in 2007 with a pizza and a plan has grown into a fast-moving SaaS company that helps manufacturers, distributors, and wholesalers thrive in B2B commerce complexity. Our mission? To transform the way businesses buy and sell, so they can grow, build stronger relationships, and make the most of digital commerce. Join us and take ownership of your career in a dynamic, fast-moving environment.
https://jobs.smartrecruiters.com/SanaCommerce/744000095440055