أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- امتلاك وحل المشكلات التقنية المتصاعدة المتعلقة بـ Microsoft 365، Azure، Windows Server، وActive Directory.
- أداء تحليل السبب الجذري وتنفيذ حلول طويلة الأمد للمشكلات المتكررة.
- التعاون مع دعم Microsoft Premier والفرق الهندسية الداخلية لحل المشكلات الحرجة.
- تطوير وصيانة الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة.
- توجيه وإرشاد مهندسي الدعم L1 وL2، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
- قيادة استجابة الحوادث لانقطاعات عالية التأثير والمشاركة في دورات الاتصال.
- المساهمة في مراجعات تصميم النظام وتقديم المدخلات بشأن تحسينات البنية التحتية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- 5+ سنوات من الخبرة في الدعم الفني، مع ما لا يقل عن سنتين في دور كبير أو تصعيد.
- خبرة عميقة في Microsoft 365، Azure AD، Intune، Windows Server، وبرمجة PowerShell.
- فهم قوي لمفاهيم الشبكات (DNS، DHCP، VPN، TCP/IP).
- خبرة مع أدوات ITSM (مثل ServiceNow، Jira) وإدارة دورة حياة التذاكر.
- الشهادات المفضلة: Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)، Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate، و Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم أول - مايكروسوفت
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com