أول مهندس النظم INTALEQ

غرض الدور-
المساهمة في تصميم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمرافق الرياضية والأماكن. ضمان الاعتمادية والكفاءة خلال الأحداث الرياضية الكبرى وفترات عدم الحدث. تقديم دعم فني متقدم والمساهمة في تحسين النظام واستضافة التطبيقات.

المسؤوليات-

إدارة البنية التحتية:

• إدارة وتطبيق دليل نشط، خوادم ويندوز، التخزين، الشبكات، VxRail، الافتراضية، NSX، التخزين، النسخ الاحتياطي، DHCP ويندوز وخدمات سحابة أزور.

• إدارة ودعم البنية التحتية المفرطة التوحيد (HCI)، خصوصًا بيئات Dell VxRail وVMware vSphere/ESXi.

• إدارة البنية التحتية وخدمات سحابة أزور، مع ضمان التكامل السلس مع الأنظمة المحلية.

• الإشراف على بيئة السحابة الهجينة بما في ذلك خدمات أزور: الشبكات الافتراضية، التخزين، الحوسبة، وإدارة الهوية (Entra ID).

• التخطيط وتنفيذ ترقية النظام، تخطيط السعة، وإدارة دورة حياة الأجهزة.

• القدرة على التعامل مع مشاريع البنية التحتية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إنشاء طلبات تقديم العروض، تقييمات الموردين، الهجرات، والتوثيق الشامل للتصاميم والإجراءات الفنية. القدرة على تحديد وحل مشكلات النظام، وضمان الاستقرار والكفاءة التشغيلية.

• يتعاون بفعالية مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الشبكات، والأمان، وأصحاب المصلحة في التطبيقات. تعتبر الخبرة السابقة في صناعة الرياضة ودعم الأحداث الكبرى ذات الحساسية الزمنية ميزة قوية، حيث تُظهر القدرة على الأداء تحت الضغط في بيئات ديناميكية

• تقديم دعم فني متقدم للمشكلات المتصاعدة، واستكشاف المشكلات المعقدة، وحل الحوادث المتعلقة بالنظام.

• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى والموردين لحل المشكلات بسرعة.

• مراقبة وصيانة صحة النظام، الأداء، والأمان.

• إدارة بنية تحتية خادم CCTV والمراقبة، وضمان تخزين الفيديو الموثوق، والوصول، والتوافر.

• التخطيط وتنفيذ تصحيح خوادم وتحديثات لضمان تحديث الأنظمة وأمانها.

• تنسيق جداول إدارة التصحيح وأنشطة الصيانة.

إدارة الحوادث:

• التحقيق وتشخيص الحادث من خلال فهم الترتيب الزمني للأحداث.

• تأكيد التأثير الكامل للحادث، بما في ذلك عدد ونطاق المستخدمين المتأثرين.

• تحديد أي أحداث قد تكون قد أثارت الحادث.

• البحث عن المعرفة من سجلات الحوادث/المشكلات السابقة و/أو قواعد بيانات الأخطاء المعروفة أو سجلات الأخطاء الخاصة بالشركات المصنعة/الموردين أو قواعد بيانات المعرفة

• متابعة مع أصحاب المصلحة المعنيين حتى يتم تحقيق حل الحادث.

• اختبار وتطبيق الحل.

• تقديم دعم L2&3 للمشكلات المتصاعدة المتعلقة بالبنية التحتية والتعاون مع مقدمي الخدمات والموردين لحل المشكلات المستمرة.

إدارة المشكلات:

• تحليل الحادث لاكتشاف وجود مشكلة أساسية أو احتمال وجودها.

• تصنيف المشكلة وتحديد أولوياتها بناءً على التكرار، الشدة، والتأثير للحادث.

• التحقيق وتشخيص السبب الجذري للمشكلة.

• اختبار وتطبيق الحلول المؤقتة.

• إعداد تحليل السبب الجذري للحوادث ذات الأولوية العالية.

• قيادة تحليل السبب الجذري وحل الحوادث الحيوية التي تؤثر على عمليات الاستاد والمكان.

• تطوير وصيانة كتب تشغيل البنية التحتية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المؤهلات-

• 8+ سنوات من الخبرة في أدوار هندسة البنية التحتية/الأنظمة مع التركيز على البيئات الهجينة (محلية + سحابية).

• خبرة عملية في إدارة: خادم ويندوز & بيئات دليل نشط Office 365/Exchange عبر الإنترنت خدمات/تراخيص شهادة SSL لينكس (RHEL/CentOS/Ubuntu)، VMware (vSphere، vCenter)، بنية تحتية مفرطة التوحيد (يفضل Dell VxRail)، حلول تخزين المؤسسات (vSAN/NAS، مثل Dell EMC) خدمات Azure IaaS، PaaS، والخدمات الهجينة (Azure Arc، Azure Backup، Azure Monitor).

• فهم قوي لإطار عمل ITIL وخبرة في العمل في بيئات إدارة الحوادث، والمشكلات، والتغيرات.

التعليم: بكالوريوس في الهندسة أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو بكالوريوس في علوم الكمبيوتر

الشهادات: مساعد إداري Azure، مهندس سحابة معتمد من Google أو معتمد من Microsoft: مساعد إداري Azure، Linux+، أو شهادات هندسة الأنظمة المعادلة.