مهندس أنظمة أول إدارة الأجهزة المحمولة

TjDeeD Technology

تسليم مشاريع إدارة الأجهزة المحمولة (Ivanti MobileIron أو حلول مماثلة) في الوقت المحدد وبجودة عالية.

جمع المتطلبات التجارية والتقنية من خلال ورش عمل مع العملاء.

تصميم حلول إدارة الأجهزة المحمولة بما في ذلك البنية التحتية والسياسات والامتثال والتكاملات.

تنفيذ وتكوين بيئات إدارة الأجهزة المحمولة.

تكوين تسجيل الأجهزة لنظام iOS و Android Enterprise و Windows و macOS.

تنفيذ سياسات الأمان وقواعد الامتثال وتوزيع التطبيقات وقيود الوصول.

دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان الموافقة الناجحة من العميل.

تقديم جلسات نقل المعرفة (للمسؤولين والمستخدمين النهائيين عند الحاجة).

إعداد وصيانة وثائق المشروع بما في ذلك HLD و LLD والتكوين والمستندات المنجزة.

العمل كدعم من المستوى الثاني والثالث لمشكلات إدارة الأجهزة المحمولة المت escalated.

استكشاف وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة ببيئات إدارة الأجهزة المحمولة.

الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع قائد فريق التسليم وفريق المشروع.

اتباع العمليات المعتمدة للتسليم وضمان الامتثال لمعايير الأمان.

دعم أنشطة ما قبل البيع مثل العروض التوضيحية والعروض والاستشارات الفنية عند الحاجة.

البقاء على اطلاع بتقنيات إدارة الأجهزة المحمولة وإكمال الشهادات المطلوبة.

الحفاظ على الاحترافية والطاقة الإيجابية والاحترام في التفاعلات مع العملاء والداخلية.

دعم التعاون بين الفريق ومشاركة المعرفة وتوجيه المهندسين المبتدئين.

تحديد المشكلات المتكررة وإجراء تحليل السبب الجذري (RCA) وتوثيق الحلول.

المشاركة في مراجعات ما بعد التنفيذ وأنشطة التحسين المستمر.

المسؤوليات:

المتطلبات:

• درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة
• 4 7 سنوات في إدارة الأجهزة المحمولة أو إدارة نقاط النهاية أو أدوار ذات صلة
• تسليم وتنفيذ مشروع إدارة الأجهزة المحمولة
• حلول إدارة الأجهزة المحمولة (Intune و Workspace ONE وما إلى ذلك) مثل Ivanti MobileIron
• جمع المتطلبات وتصميم الحلول
• إدارة الأجهزة (iOS و Android و Windows و macOS)
• إدارة أمن الأجهزة المحمولة والامتثال
• معرفة التكامل (AD و Azure AD و LDAP و Email و SSO و VPN)
• استكشاف الأخطاء الفنية والدعم (L2/L3)
• توثيق ونقل المعرفة
• التواصل مع العملاء والتفاعل المهني
• دعم ما قبل البيع والعرض الفني (مفضل)
• حل المشكلات وتحليل السبب الجذري
• طاقة عالية وامتلاك و تعاون الفريق
• التعلم المستمر والشهادات
• الامتثال للعمليات والامتثال
• إدارة الوقت والانضباط في السجلات العملية
• احترام واحترافية وذهنية تعاونية

الشهادات المفضلة:

• شهادة Ivanti MobileIron / Ivanti Neurons لإدارة الأجهزة المحمولة
• شهادة Microsoft Intune / Endpoint Manager
• شهادة VMware Workspace ONE
• TIL (مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات)
• شهادات الأمان أو إدارة نقاط النهاية