كبير قائد الفريق
Client of Recruit4.work
نشرت في 9 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مهامك ملفك الشخصي مهاراتك ما نقدمه
- تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية للعملاء، مع التركيز على الكفاءة والجودة.
- تحسين الأداء التشغيلي الكمي والنوعي.
- توظيف وتدريب وإشراف على فريق من متخصصي خدمة العملاء.
- تقديم تدريب منظم، وتقييمات الأداء، وإدارة الغيابات.
- تحليل الأداء الحالي، ومناقشة النتائج مع العملاء وتطوير استراتيجيات مستقبلية.
- تحفيز وإلهام الموظفين لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.
- مراقبة مواعيد العملاء، والعمليات والتقارير وضمان الامتثال.
- قيادة اجتماعات الفريق العادية مع قادة آخرين من الإدارة العليا وإدارة مركز الاتصال لمناقشة التقدم والخطط والنتائج القابلة للقياس.
- خبرة مثبتة في دور قيادي، ويفضل أن تكون في صناعة مراكز الاتصال.
- معرفة قوية بمؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة أصحاب المصلحة، وتطوير المواهب والتدريب.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة، مع نهج دبلوماسي وحذر.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على التخطيط وتنفيذ المهام بفعالية.
- عقلية موجهة نحو الأهداف مع موقف لحل المشكلات واستباقي.
- عقلية عملية، مستقلة وحاسمة، مع تركيز قوي على رضا العملاء وتحفيز الفريق.
- إجادة استخدام MS Office، والتطبيقات الداخلية والأنظمة التشغيلية.
- القدرة على تنسيق ومراقبة أنشطة الفريق مع ضمان جودة خدمة العملاء.
- تطوير مؤشرات الأداء، وتحليل النتائج والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي.
- إعداد خطط عمل سنوية وأهداف قابلة للقياس لتقديم الخدمة.
- إجادة ممتازة للغة الهولندية (كتابة ومحادثة).
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية والفرنسية (مستوى C1) ميزة إضافية.
- مهارات قيادية وتواصل قوية.
- خبرة في إدارة المشاريع ومهارات العرض.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات.
- مهارات إدارة الفريق والوقت.
- دقيق ومنظم في تنفيذ المشاريع.
- القدرة على التواصل بفعالية، وتحليل البيانات، وتعزيز التعاون.
- مستقل ومرن وقادر على الأداء في بيئة عمل ديناميكية.
- تطوير مهاراتك في بيئة مبتكرة.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- كبير قائد الفريق
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com