الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

ملخص

بصفتك رائد الجودة التقنية العليا في TPConnects، ستكون مسؤولاً عن تعريف ودفع استراتيجية الجودة الشاملة لمنصات الطيران الرقمية لدينا. ستستخدم خبرتك العميقة في الأنظمة الضخمة ذات الواجهة مع العملاء ومعرفتك القوية في مجال الطيران / السفر لضمان أن تكون قدرات الحجز والتسوق والتسعير والخدمات لدينا موثوقة ومرنة ومتوافقة. لقد عملت سابقًا في مجال الطيران أو السفر ولديك فهم ممتاز لتوزيع الطيران (NDC، GDS، الاتصال المباشر)، والأسعار والتسعير، وإدارة الطلبات، وتعامل مع الاضطرابات. لتكون ناجحًا في هذا الدور، تجمع بين التميز الفني القوي في هندسة الاختبار والأتمتة مع مهارات القيادة اللازمة للتأثير على عدة فرق منتجات وهندسة عبر المؤسسة.

عنوان الدور

رائد الجودة التقنية العليا

موقع الدور

دبي، الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية

امتلاك رؤية الجودة، واستراتيجية، وخريطة طريق لمنصات الطيران الأساسية (التسوق، الحجز، PNR/الطلب، إصدار التذاكر، الخدمات الإضافية، الخدمات، الاضطرابات).

الشراكة مع الهندسة، والمنتج، والهندسة المعمارية، وSRE لدمج الجودة من خلال التصميم في الهندسة المعمارية، والتصميم، والتسليم.

تصميم وتطوير هندسة الاختبار وأطر الأتمتة لـ API، والدمج، وواجهة المستخدم.

تحديد وتنقيح بوابات الجودة في CI/CD (الوحدة، الدمج، العقد، E2E، الأداء، الأمن، الانحدار) لتمكين الإصدارات الآمنة والمتكررة.

تحديد ودفع الاختبارات غير الوظيفية (الأداء، القابلية للتوسع، الموثوقية، التبديل، الفوضى، المرونة) لعمليات الطيران الحرجة.

قيادة استراتيجيات الاختبار للتكاملات المعقدة للطيران (GDS، مجمعات NDC، PSS، المدفوعات، إدارة الإيرادات).

ضمان وجود بيانات اختبار قوية، وبيئات ورؤية (سجلات، مقاييس، تتبعات) لتسريع اكتشاف العيوب وتحليل السبب الجذري.

ضمان أن يتم أتمتة التدفقات الرئيسية والانحدار عالية المخاطر باستمرار في خط الأنابيب.

تحديد وتتبع والتواصل حول مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة (تسرب العيوب، معدل الانحدار، التغطية، التقلب، MTTD/MTTR، استقرار الإصدار) ودفع التحسينات بناءً عليها.

تقديم القيادة التقنية والإرشاد لمهندسي الجودة، ومهندسي الأتمتة والمطورين حول تصميم الاختبار، والأتمتة، وممارسات الجودة.

قيادة المبادرات المشتركة للجودة عبر الفرق (أطر مشتركة، اختبار العقود، تقليد API، مكتبات اختبار طيران قابلة لإعادة الاستخدام).

التأثير على قرارات المنتج والإصدار من خلال شرح مخاطر الجودة، والتغطية، والتبادلات بوضوح لأصحاب المصلحة الكبار.

تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال مراجعات ما بعد الإصدار والتعلم من الحوادث لتعزيز الجودة النظامية.

المهارات والكفاءات

مجال الطيران / السفر

خبرة عميقة في توزيع الطيران (NDC، EDIFACT، GDS)، دورة حياة PNR / الطلب وإصدار التذاكر (بما في ذلك EMDs، الخدمات الإضافية، قواعد الأسعار، إعادة الإصدار / الاسترداد، الاضطرابات)، والتكاملات مع PSS، GDS، مجمعات NDC، أنظمة الدفع، الولاء، وDCS.

هندسة الاختبار والأتمتة

تصميم وبناء أطر الأتمتة للاختبارات API، والخدمات، وواجهة المستخدم، باستخدام لغة حديثة واحدة على الأقل (Java، Kotlin، C#، JS/TS، Python)، بما في ذلك اختبار العقود، والمحاكيات / الخدمات الافتراضية، وأدوات الاختبار للخدمات المصغرة.

جودة CI/CD و DevOps

خبرة قوية في دمج الاختبارات في CI/CD (Jenkins، GitLab CI، GitHub Actions، Azure DevOps، Argo)، والعمل مع Docker/Kubernetes، وتحديد بوابات الجودة والفحوصات الآلية للإصدارات الآمنة والمتكررة.

الجودة غير الوظيفية

خبرة عملية في اختبار الأداء، والقابلية للتوسع، والموثوقية (مثل JMeter، Gatling، k6)، وعلى دراية بممارسات SRE (SLIs/SLOs، موازنات الأخطاء، الحوادث، مراجعات ما بعد الحادث) واستخدام الرؤية (المقاييس، السجلات، التتبع) لدفع التحسينات.

القيادة والتأثير

يعمل بمستوى رئيسي، ويحدد استراتيجية الجودة عبر الفرق، ويوجه مهندسي الجودة / مهندسي الأتمتة، ويقود المبادرات المشتركة للجودة والنقاشات الفنية.

التسليم وإدارة أصحاب المصلحة

يعمل بفعالية في إعدادات مرنة مع فرق متعددة وأصحاب مصلحة عالميين، مترجمًا احتياجات الأعمال والعمليات إلى استراتيجيات اختبار واضحة وتغطية قائمة على المخاطر، والتواصل بوضوح حول المخاطر والحالة.

العقلية والسلوكيات

مدفوع بالبيانات، مركز على العميل، واعٍ بالتأثيرات التشغيلية على الركاب والوكلاء، ويتعلم باستمرار معايير الطيران الجديدة، وأدوات الاختبار، وممارسات الجودة.

مهارات تقديم قوية

ستحتاج إلى تقديم النتائج، والاستراتيجيات، والأولويات.

رائد الجودة التقنية العليا TPConnects

رائد الجودة التقنية العليا
TPConnects