كبار استشاري سفر Home Auraa L.L.C-FZ

حول الدور نحن نبحث عن مستشار سفر كبير ذو خبرة عالية وتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي لديه معرفة عميقة بمنتجات السفر العالمية، وأنظمة GDS، والقدرة على تصميم مسارات مخصصة بينما يقدم خدمة عملاء استثنائية. هذه فرصة عمل من المنزل مع تأشيرة إقامة إماراتية سارية. ⸻ المسؤوليات الرئيسية • التعامل مع استفسارات السفر (الطيران، الفندق، التأشيرات، الانتقالات، التأمين) للعملاء من الشركات والترفيه. • تقديم نصائح سفر احترافية وتصميم مسارات مصممة حسب متطلبات العميل. • إدارة حجوزات الطيران وإصدار التذاكر باستخدام أنظمة GDS (أماديوس، سابري، غاليليو). • ضمان دقة أسعار الفواتير، وإعادة الإصدار، والاستردادات، والتبادلات. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات الطيران والفنادق والموردين الآخرين. • تقديم نصائح استباقية للعملاء حول تحديثات السفر، وتنظيمات التأشيرات، ومتطلبات الدخول. • حل شكاوى العملاء وقضايا الخدمة باحترافية. • تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في النمو العام للأعمال. • ⸻ المتطلبات • الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في استشارات السفر في الإمارات • معرفة قوية بأنظمة GDS (أماديوس/سابري/غاليليو) أمر ضروري. • مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة. • القدرة على التعامل مع مسارات معقدة وتغييرات في اللحظة الأخيرة. • سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات والخدمات. • مهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام، وموقف إيجابي/استباقي. ⸻ المؤهلات المفضلة • خبرة في التعامل مع حسابات سفر الشركات. • معرفة بـ MICE (الاجتماعات، الحوافز، المؤتمرات، والمعارض). • شهادة في IATA أو دراسات السفر/السياحة.