مستشار سفر أول في الموقع (زرع)
BCD-EWT
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع طلبات السفر من البداية إلى النهاية للرحلات الجوية، الفنادق، السكك الحديدية، تأجير السيارات، والخدمات ذات الصلة للركاب الشركات.
- ضمان الامتثال الكامل لسياسة السفر العميل، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وعمليات الموافقة الشركات.
- التواصل بفعالية مع المسافرين والعملاء بـ الإنجليزية الفصيحة، شفهيًا وفي كتابة عمل واضحة ومهنية.
- العمل تحت الضغط لإدارة الحجوزات العاجلة، التغيرات في اللحظة الأخيرة، والاضطرابات في السفر بثقة وكفاءة.
- تقديم خدمة عملاء عالية المستوى، خاصة للركاب VIP والتنفيذيين.
- الحفاظ على وثائق دقيقة ومفصلة لجميع معاملات السفر، الحجوزات، والاستثناءات.
- التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية، المالية، ومديري السفر لدعم التدقيقات، التقارير، وحل الحالات.
- محاذاة العمليات اليومية مع توجيهات مشرف السفر أو مدير العمليات، تصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة.
- العمل كمرشد سفر موثوق به حول خيارات الأسعار، متطلبات الفيزا، التوجيه، ومبادرات تقليل التكاليف الشركات.
- مراقبة سلوك المسافرين وتسليط الضوء على الحجوزات أو الأنماط غير المتوافقة للعميل أو المدير.
- تطبيق القواعد، الإجراءات، وبروتوكولات أمان البيانات الخاصة بالشركة في جميع الأوقات أثناء العمل ضمن بيئة العميل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى 4 5 سنوات من الخبرة في السفر الشركات (يفضل بيئة TMC أو الزرع الشركات).
- متمكن في أنظمة GDS (أمديوس).
- فهم قوي لـ سياسات السفر الشركات، اتفاقيات الموردين المفضلين، وممارسات تقليل التكاليف.
- مهارات كتابة ممتازة وفعالة في الإنجليزية، مع مهارات كتابة عمل مصقولة .
- قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط، الوفاء بالمواعيد النهائية، وإدارة أولويات متعددة.
- مظهر مهني، انضباط، وتركيز على خدمة العملاء.
- إلمام بأدوات الحجز الشركات (مثل، كونكور، SAP، سايتريك).
- معرفة بالتشريعات السفر العالمية، عمليات الفيزا، وشروط عقود شركات الطيران/الفنادق.
- مهارات تنظيمية وشخصية قوية.
- قدرة على تفسير وتنفيذ سياسات سفر العملاء المعقدة.
- مقر دائم بدوام كامل في مكتب العميل الشركات (زرع).
- قد يتطلب ساعات طويلة خلال مواسم السفر الذروة أو الطوارئ.
- يجب الحفاظ على السرية وتمثيل كل من TMC والعميل بمهنية.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- النقل
- القيادة
الكلمات الرئيسية
- مستشار سفر أول في الموقع (زرع)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com