مهندس اتصالات أول موحد
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت في 6 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تثبيت وتكوين وصيانة مجموعات Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، بما في ذلك توفير المستخدمين والأجهزة، وإدارة خطة الاتصال، وتوجيه المكالمات، وتكوينات البوابة.
تقديم الدعم لبيئات Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)، بما في ذلك تعديلات النصوص، ومشاكل سطح مكتب الوكلاء والمشرفين، والتقارير الأساسية.
إدارة وحل مشاكل حلول تسجيل المكالمات المتكاملة مع CUCM و UCCX.
إدارة ودعم خدمات الرسائل الفورية والحضور، بشكل أساسي Cisco Jabber وتكاملها مع CUCM.
دعم وحل مشاكل Cisco Webex (الاجتماعات، المكالمات، الرسائل) للمستخدمين، بما في ذلك الجدولة، والتحكم في المضيف، ومشاكل الاتصال العامة.
تقديم الدعم للمستخدمين والإدارة الأساسية لـ Microsoft Teams المتعلقة بالمكالمات والاجتماعات وميزات التعاون. فهم ومساعدة نقاط التشغيل البيني بين Cisco UC و MS Teams.
تشخيص وحل مشاكل الصوت والفيديو والتعاون المعقدة عبر جميع منصات UC، بما في ذلك مشاكل جودة المكالمات، ومشاكل التسجيل، والأعطال الوظيفية.
مراقبة صحة وأداء وسعة أنظمة UC باستخدام الأدوات ذات الصلة.
إنشاء والحفاظ على وثائق دقيقة لتكوينات UC، والإجراءات، وخطوات حل المشكلات.
تقديم الدعم الفني والإرشاد للمستخدمين النهائيين بشأن تطبيقات وأجهزة UC.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
5+ سنوات من الخبرة العملية في دعم وصيانة أنظمة الاتصالات الموحدة.
خبرة قوية في إدارة Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
معرفة بـ Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) على مستوى الدعم.
خبرة في حلول تسجيل المكالمات.
معرفة بـ Cisco Jabber و Cisco Webex.
فهم أساسي لوظائف Microsoft Teams، خاصة المتعلقة بالصوت والاجتماعات.
فهم بروتوكولات SIP و H.323 و MGCP.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.
شهادة Cisco CCNA Collaboration هي ميزة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس اتصالات أول موحد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com