باحث أول في UX

Delivery Hero

ماذا ستفعل

• قيادة مبادرات البحث من البداية إلى النهاية، من تحديد الأهداف واختيار الطرق إلى إجراء الدراسات، وتلخيص النتائج، وتواصل الرؤى.
  

• إجراء أبحاث ميدانية وبعيدة مع مستخدمين حقيقيين عبر المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع، بما في ذلك مقابلات الاعتراض، الاستفسارات السياقية، وجلسات قابلية الاستخدام في الأماكن العامة أو عند الطلب.
  

• تحليل البيانات النوعية والكمية لتحديد الأنماط والاتجاهات في سلوك المستخدم.
  

• موازنة الطرق الكمية والنوعية، مثل المقابلات المعمقة، دراسات اليوميات، الاستطلاعات، الغوص العميق في التحليلات، وتقييم اختبار A/B.
  

• توثيق النتائج بدقة من خلال تقارير منظمة، وأطر بصرية، وشرائح تقديم تدفع قرارات التصميم والمنتج.
  

• التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والتصميم والتحليلات لضمان أن تكون رؤى البحث في الوقت المناسب، وقابلة للتنفيذ، وقابلة للقياس.
  

• الدفاع عن المستخدمين من خلال التواصل بوضوح وثقة مع أصحاب المصلحة، وتحويل التعاطف إلى تأثير.
  

• بناء أطر بحث قابلة للتوسع لتحسين الاتساق والسرعة والدقة عبر الفريق.

أمثلة على الأبحاث التي قد تقودها

• إجراء جلسات قابلية الاستخدام الشخصية في أكثر مراكز التسوق ازدحامًا في الرياض لاختبار تدفق الانضمام للمستخدمين الجدد.
  

• إجراء دراسات ملاحظة لراكبي التوصيل ودراسات يوميات لفهم نقاط الألم في تجربة ما بعد الطلب.
  

• تحليل بيانات الاستطلاعات وتحليلات التطبيقات لاكتشاف أسباب التراجع وتحسين الاحتفاظ.
  

• تيسير ورش عمل اختبار المفاهيم مع فرق المنتج والتصميم للتحقق من الأفكار المبكرة قبل التطوير.
  

• قيادة دراسات تحقق من الميزات لإطلاق منتجات جديدة أو مبادرات رئيسية ضمن مجالاتنا الغذائية، التجارة السريعة، أو التكنولوجيا المالية.
  

• تطوير تقارير غوص عميق على فئات مستخدمين محددة (مثل المستخدمين الجدد، العملاء المخلصين، أو البائعين) لتوجيه استراتيجيات المجال أو المنتج.