مستشار خدمة - السيارات (P&B)
Nour Eldin Elsherif for ...
نشرت في 7 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحية العملاء وتوجيههم إلى الميكانيكيين المتاحين.
- التشاور مع الميكانيكيين بشأن الإصلاحات اللازمة والبدائل الممكنة للإصلاحات المكلفة.
- استقبال العملاء، تسجيل بيانات العملاء الكاملة، إكمال بيانات السيارة أو المضخة، وأعمال الصيانة المطلوبة.
- مقابلة عملاء الورشة.
- تنظيم دخول السيارات إلى مركز الخدمة.
- استخدام معرفتك بمنتجاتنا وخدماتنا لبيع أو تقديم معلومات شاملة حول الأجزاء المتاحة وخيارات الخدمة للعملاء.
- الإجابة على الأسئلة حول نتائج الخدمة وتحديد المواعيد وحجز المواعيد، وتسليم السيارة، واستلام السيارة.
- تزويد العملاء بمعلومات ونصائح حول حماية الضمان، وتوفير التكاليف المحتملة، ومزايا التجارة مقابل إصلاح سيارتهم.
- إدارة ومراقبة سير العمل وجدول المواعيد في الوكالة.
- الاتصال بالعملاء لإبلاغهم بتغييرات الخدمة أو أوقات استلام السيارة.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان تكرار العمل.
- التأكد من أن جميع التفاصيل المتعلقة بالخدمات المقدمة والتكاليف مرتبطة بالعملاء ومعالجة مدفوعاتهم.
- التواصل مع فنيي الخدمة بشأن طلب الأجزاء والتأكد من أن الأجزاء متاحة عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في الميكانيكا أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة في صناعة السيارات أمر لا بد منه.
- مهارات خدمة العملاء الممتازة، والتواصل، والمهارات الشخصية.
- مهارات تنظيم قوية، وصنع القرار، وحل المشكلات.
- القدرة على التواصل مع الميكانيكيين والعملاء والإدارة.
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة - السيارات (P&B)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com