مهندس مستشار الخدمة
Global Tires Trading and...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- تقديم تقديرات واضحة ودقيقة للتكاليف والوقت للإصلاحات والصيانة الموصى بها.
- التواصل بتحديثات حالة الخدمة للعملاء طوال عملية الإصلاح.
- التنسيق مع الفنيين وقسم قطع الغيار وفريق الورشة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبكفاءة.
- تشجيع حزم الخدمة الإضافية والصيانة الوقائية وفقًا لإرشادات الشركة المصنعة.
- ضمان إكمال جميع أوامر العمل بدقة، والحصول على موافقات العملاء قبل المتابعة.
- التعامل مع شكاوى العملاء أو القضايا بتعاطف وتصعيد الأمور غير المحلولة إلى مدير الخدمة.
- الحفاظ على منطقة استقبال الخدمة نظيفة ومنظمة وصديقة للعملاء.
- التمسك بمعايير الشركة للجودة والسلامة ورعاية العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تحية العملاء بشكل احترافي والاستماع بعناية لمخاوفهم بشأن المركبات واحتياجات الخدمة.
- توثيق شكاوى العملاء وأعراض المركبات بدقة ونقلها بوضوح إلى الفنيين.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة مثبتة في دور خدمات السيارات.
- معرفة قوية بأنظمة السيارات وعمليات الصيانة والإصلاح.
- مهارات ممتازة في الاتصال والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.
- إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
القطاع المهني للشركة
- إطارات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مهندس مستشار الخدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com