أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
الراتب الشهري
($1,081 - $1,351) د.إ 4,000 - 5,000
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
الباكستانيه, هندي
جنس
ذكر
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة: تبحث مجموعة أباكس من الشركات عن مستشار الخدمة الذي سيكون بمثابة جهة الاتصال الرئيسية بين العملاء وشركات التأمين، وتقييم احتياجات المركبات، والتواصل مع الفنيين حول تفاصيل الإصلاح والتكاليف، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان الرضا وتكرار الأعمال. المسؤوليات الرئيسية: التفاعل مع العملاء: الترحيب بالعملاء، الاستماع إلى مخاوفهم، الإجابة على الأسئلة حول الخدمة والإصلاحات، وتقديم تحديثات حول حالة المركبة. التواصل الفني: العمل مع الفنيين لفهم احتياجات الإصلاح، ومناقشة البدائل، ونقل المعلومات الفنية للعملاء بطريقة مفهومة. تنسيق الخدمة: إنشاء أوامر الخدمة، جدولة المواعيد، وإدارة سير العمل العام لمركز الخدمة. تقديرات التكلفة والوقت: تقديم تقديرات مفصلة للإصلاحات والخدمات، موضحًا للعميل احتمالات توفير التكاليف وحمايات الضمان. علاقات العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء، وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة. الواجبات الإدارية: معالجة المدفوعات، التعامل مع المكالمات الهاتفية، والحفاظ على سجلات الخدمات المقدمة. المهارات والمتطلبات المطلوبة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
اتصال ممتاز: مهارات الاتصال الشفوي والمكتوب القوية ضرورية لشرح المعلومات التقنية للعملاء غير التقنيين. خدمة العملاء: الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية أمر حاسم لبناء الولاء. المعرفة التقنية: فهم قوي لأجزاء السيارات والخدمات وعمليات الإصلاح مطلوب. حل المشكلات: القدرة على تحديد الحلول وإدارة القضايا وحل شكاوى العملاء بفعالية. مهارات تنظيمية: القدرات التنظيمية القوية واتخاذ القرارات وحل المشكلات ضرورية لإدارة سير العمل. خبرة التأمين ضرورية رخصة القيادة ضرورية نوع الوظيفة: دوام كامل
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Apex Auto Garage