أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(سيارة)
الجنسية
أي مواطن عربي, أي مواطن أوروبي, أي مواطن الدول الناطقة باللغة الإنجليزية, اي مواطن دول سي آي أس
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الدور: تسعى شركة زودياك لإصلاح السيارات إلى توظيف مستشار خدمة متحمس يركز على العملاء ولديه خبرة محددة في الوظائف المعتمدة على التأمين وفهم قوي لمفهوم السعر الثابت. ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة ممتازة للعملاء سواء من التأمين أو الزائرين، مما يضمن الشفافية والرضا طوال عملية الإصلاح. ما ستقوم به: - الترحيب بالعملاء وإرشادهم خلال عملية استلام الخدمة وشرح العمل. - التنسيق مع مقدري الأسعار لوظائف التأمين وشرح جداول الإصلاح بوضوح. - استخدام المعرفة بمفهوم السعر الثابت للتأمين لشرح تفاصيل التكاليف. - إدارة بطاقات العمل والتقديرات وموافقات العملاء. - التواصل مع فرق ورشة الإصلاح لتتبع تقدم العمل وتقديم تحديثات في الوقت المناسب. - تقديم خدمات إضافية ذات صلة عند الاقتضاء والحفاظ على أهداف الإيرادات. - التعامل مع مخاوف العملاء وضمان معدلات رضا عالية.
عن الفريق: ستقوم بالتقارير إلى مشرف الاستقبال وستعمل عن كثب مع مقدري الأسعار ومشرفي ورشة الإصلاح والعمال لإدارة رحلات العملاء بكفاءة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح: - 5+ سنوات من الخبرة في دور مشابه داخل الإمارات. - فهم عميق لعملية إصلاح التأمين ومفهوم السعر الثابت. - مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية. - مهارات تنظيمية وداخلية وحل المشكلات قوية. - معرفة بأنظمة بطاقات العمل وMS Office.
ما يؤهلك للدور: - درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا السيارات أو ما يعادلها. - رخصة قيادة إماراتية مفضلة. - قدرة قوية على تعدد المهام في بيئة عالية الضغط.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- سيارات
- مستشار خدمة
- تأمين
- خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Zodiac Automobile Repair