مستشار خدمات

Kings Auto Garage

نحن نبحث عن مستشار خدمة ذو خبرة وموجه نحو العملاء Service Advisor للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء، وتنسيق إصلاحات المركبات، وضمان تجربة خدمة سلسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء وتقييم مشكلات مركباتهم.
• تقديم تقديرات دقيقة للإصلاح وشرح الخدمات الموصى بها.
• التواصل مع الفنيين لتتبع تقدم الخدمة.
• إبقاء العملاء على اطلاع بحالة مركباتهم.
• إعداد بطاقات العمل، والفواتير، والوثائق اللازمة.
• ضمان الانتهاء في الوقت المحدد وتسليم المركبات.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والتعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي.

المتطلبات:

• خبرة سابقة كمستشار خدمة في ورشة عمل سيارات (مفضل).
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
• معرفة أساسية بإصلاحات السيارات وصيانتها.
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة استخدام برامج إدارة الورش.
• إتقان اللغة الإنجليزية (العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية).

ماذا نقدم:

• راتب تنافسي + حوافز.
• بيئة عمل احترافية وودية.
• فرص للنمو المهني والتدريب.