مستشار خدمات

Client of Top Notch Consultancy

استمع بعناية لشكاوى العملاء وتفقد سيارة العميل، مع تسجيل جميع المعلومات بدقة.

• اشرح التكاليف المقدرة للإصلاحات، والعمليات، وأوقات التسليم مع معلومات شاملة تتعلق باستفسارات العملاء.
• تابع حالة إصلاح السيارة مع مراقب العمل وتأكد من الانتهاء وفقًا لمعايير تشغيل الجودة.
• أبلغ العملاء عن أي عمل إضافي مطلوب واحصل على موافقتهم إذا لزم الأمر.
• اتصل بالعملاء لإبلاغهم بإكمال أعمال الإصلاح وجاهزية السيارة للاستلام.
• تأكد من رضا العملاء من خلال إكمال الإصلاحات في الوقت المحدد والحفاظ على جودة العمل العالية.
• استقبل وعالج السيارات التي تتطلب خدمة عادية، مع ضمان الانتهاء من الأعمال بواسطة الطاقم الفني قبل التسليم.
• حافظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة، مع ضمان توفر جميع المرافق وتشغيلها.
• أعد تقارير يومية تتعلق بأوامر الإصلاح.