مستشار خدمات AW Rostamani Holdings Co LLC

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(ميكانيكية), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • · اتبع المعايير التجارية في جميع نقاط اتصال العملاء · مسؤول عن حضور عملاء أسطول بارزين وكبار. · السرعة في استقبال/تحية العملاء، وفهم احتياجاتهم · جرد مناسب لمركبة العميل وتسجيل متطلبات العملاء. · تحديث قاعدة بيانات العملاء · إعادة تأكيد متطلبات الوظيفة/تفاصيل الإصلاح/التكاليف المعنية/وقت التسليم وما إلى ذلك والحصول على موافقة العميل. · ترتيب تجربة قيادة حسب الحاجة بالتعاون مع العميل · ضمان تقديم نصيحة وظيفية واضحة وقابلة للقراءة وإنشاء بطاقة عمل · متابعة تقدم العمل · تقديم تغذية راجعة للعميل بشأن الإصلاحات الإضافية، تأخير وقت التسليم والحصول على الموافقات. · إبلاغ العميل بتغطية الضمان/تغطية عقد الخدمة · الترويج لعقود الخدمة/منتجات الخدمة الأخرى (بيع إضافي) · التأكد من إغلاق بطاقات العمل في الوقت المحدد · التأكد من تنظيف السيارة وجاهزيتها للتسليم وفقًا للتاريخ والوقت المحددين. · إبلاغ العميل مسبقًا في حالة التأخير · استقبال العميل، وشرح الأعمال المنجزة والرسوم، وضمان الدفع وتسليم المركبة · تحقيق الأهداف المالية وغير المالية (مبيعات العمالة/CSI/أرقام RO/أهداف الحملة الخدمية، إلخ) · تطوير والحفاظ على علاقة طويلة الأمد لتعزيز احتفاظ العملاء · التعامل مع شكاوى العملاء على وجه السرعة وإبلاغ المشرفين. · حضور استفسارات العملاء على الفور · التأكد من إغلاق بطاقات العمل المعلقة ضمن الحد الزمني

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة/دبلوم 3 سنوات في الهندسة الميكانيكية/السيارات. خبرة العمل · 3 سنوات من الخبرة العملية مع التجار في وظائف مشابهة. الكفاءات · مهارات التعامل مع العملاء والتفاوض. · معرفة قوية بأنظمة المركبات، والإصلاحات، وخدمات الصيانة (يفضل في صناعات السيارات). · خدمة عملاء ممتازة، ومهارات تواصل، ومهارات بين شخصية. · قدرات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام. · القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الخطى. · إتقان مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة الخدمة (يفضل). اللغات · الإنجليزية، العربية مرغوبة

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • خدمة العملاء
  • معرفة السيارات
  • التعاون في الفريق
  • إدارة الوقت
  • متخصص دعم العملاء
  • حل المشكلات
  • معالجة الضمان
  • ممثل خدمة السيارات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AW Rostamani Holdings Co LLC

One of the leading local group of companies in Middle East

Firos - NA

Deira Al Ittehad Road, Port Saeed ,Dubai P.O. Box - 22715, United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مستشار خدمات

Service Advisor

مستشار خدمات

BIN AKIYA AUTO REPAIR WORKSHOPSOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.

  • 1 - 3 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مستشار خدمات

Magic touch auto garage llc

  • 3 - 7 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

Service Advisor

عرض الكل